El comportamiento humano en la empresa : motivación y recompensa de los trabajadores a través del planteamiento de un proyecto para la evaluación del desempeño

Abstract

No cabe duda de que uno de los activos más valiosos con los que cuentan las empresas es el factor humano, elemento definitorio del éxito de las mismas. El presente trabajo de investigación académica busca sumergirse en el estudio del mismo a través del desarrollo y del planteamiento de un plan de evaluación del desempeño para llevar a cabo en una empresa ficticia. Se pretende describir el proceso de implantación de este tipo de planes desde una perspectiva crítica y global a partir de casos reales, haciendo especial hincapié en aquellas variables que resultan fundamentales para lograr el cometido de esta herramienta, una optimización de los recursos de la empresa y obtención de mejores resultados. Resultados que se encuentran directamente relacionados con el esfuerzo y desempeño que empleen sus trabajadores, y que la organización puede moldear sirviéndose de las recompensas que les asignen, pues son éstas las que alientan las expectativas, y, a su vez fomentan la motivación, que es capaz de mover al trabajador para generar resultados. Por ello esta investigación toma como punto de partida el análisis de las diferentes teorías motivacionales y los sistemas de retribución, para posteriormente concluir con el planteamiento de un plan de evaluación del desempeño propio. Ofreciendo así, una visión integral y global del comportamiento humano en la empresa y sus incidencias.

Without doubt it can be affirmed that one of the most valuable assets of a company is its human factor, which determine the key to success of a company. This paper aims to immerse itself in the study of the human behavior in a company through the development and the approach of a performance evaluation to implement it in a fictitious company. This essay tries to describe the institution process of this kind of evaluations giving a global and a critical view, with a special focus on those fundamental variables that are of special interest for the success of the evaluation. An evaluation performance has as purpose to optimize the enterprise’s resources in order to achieve better results. These results are closely linked to the employee’s performance. The company can influence this performance by the payment that encourages the motivation of the workers. That is why this paper starts with the study of the different motivational theories and the study of the payment systems and afterwards it focuses on the creation of an own performance evaluation.