Cooperar como estrategia : sobre el uso de métodos alternativos para la solución de los conflictos de las empresas

Abstract

“Cooperar como Estrategia” es una reflexión sobre la adecuación de los Métodos Alternativos para la Solución de los Conflictos empresariales (MASC), que identifica pautas prácticas para su utilización y realiza consideraciones críticas sobre su promoción, analizando su desarrollo en los sistemas jurídicos comparados.

La continuidad de las relaciones, la reputación y la complejidad estratégica son intereses característicos de los conflictos empresariales que se protegen adecuadamente por la no erosión, confidencialidad y retención del control de la decisión, propios de los llamados “métodos alternativos”. Su flexibilidad permite configurar una amplia tipología adaptable a las necesidades del conflicto y genera un alto grado de satisfacción en quienes los utilizan.

Los MASC no son algo nuevo, tienen un entronque histórico y cultural en los distintos sistemas jurídicos, que reconocen a las formas persuasivas de solucionar conflictos como modo ideal de justicia y de tutela efectiva de los derechos. Su desarrollo precisa de un marco legislativo de mínimos (confidencialidad, suspensión de plazos y eficacia), aunque implica un cambio en la cultura jurídica y en el entendimiento del valor añadido que las profesiones jurídicas aportan a la sociedad. Este cambio exige la incorporación de los MASC a los planes de estudio y una activa promoción por la judicatura, utilizando las técnicas de análisis de conflicto, al derivar a mediación, y flexibilizando el uso del criterio del vencimiento objetivo, al decidir.

El compromiso con el arreglo pacífico de los conflictos es uno de los pilares de la “cultura de paz” promovida por la ONU, vinculada a posibilitar que se desarrollen actitudes para el diálogo, la negociación, la formación de consenso y la solución pacífica de controversias entre los individuos, para ir ascendiendo a los grupos, las instituciones, las empresas y los Estados. Un análisis multidisciplinar desde distintos ámbitos de la ciencia y la cultura permite extraer pautas de análisis de conflicto y de diseño de estrategias de solución.

“Cooperation as a Strategy”, reflects over the use of Alternative Dispute Resolution (ADR) in commercial disputes. Through Comparative law analysis, identifies practical tips and promotion critical guidelines.

Preserving relationships, reputational risk and strategic complexity are key characteristics of commercial conflicts that are duly protected in ADR by non confrotational approach, confidentiality and decision making control.

ADR is rooted, culturally and historically to any legal system, as persuasion in conflict solving is seen as the ideal of justice and for the protection of individual rights. Whilst ADR only requires a limited legal framework for development (confidentiality, stay/extensions and enforcement), a change in legal culture is required as well as a new understanding of the added value that legal professions are to bring to society. Including ADR in legal training and a proactive attitude of the Judiciary when using conflict analysis and costs awarding, prove to be the catalyst for such a change.

A “Culture of Peace”, as promoted by United Nations, is linked to an undertaking to facilitate attitudes for dialogue, negotiation, consensus and amicable settlement of disputes by individuals and, therein, up to groups, institutions, companies and States. A multidisciplinary analysis, open to different angles of culture and science, helps identifying useful conflict analysis criteria and designing strategies leading to solution.