Female Micro-entrepreneurs and social networks: Diagnostic analysis of the influence of social-media marketing strategies on brand financial performance

Abstract

El mundo empresarial se enfrenta a una situación muy complicada debido a la pandemia del COVID-19. Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) -tanto en España como a nivel mundial- están viendo peligrar su supervivencia por la caída de los ingresos. Este escenario se agrava en el caso de las micropymes lideradas por mujeres empresarias. Por ello, las micropymes, especialmente las lideradas por mujeres emprendedoras, necesitan reinventarse para superar las adversidades actuales que pueden llevar a la destrucción de sus negocios y, por tanto, de sus puestos de trabajo. Una de las formas de hacerlo es aprovechar la transformación digital. Por ello, el objetivo de este trabajo es analizar qué variables influyen en los resultados financieros de las micropymes españolas lideradas por mujeres cuando realizan acciones de marketing social. Para ello, se ha diseñado una encuesta online y se ha analizado mediante la macro "PROCESS". Los resultados muestran que las acciones de marketing en redes sociales tienen efectos significativos sobre los resultados financieros.

The business world is facing a very complicated situation due to the COVID-19 pandemic. Small and medium-sized companies (SMEs)—both in Spain and at the global level—are seeing their survival jeopardized by a fall in revenues. This scenario is aggravated in the case of micro-SMEs headed by female entrepreneurs. Accordingly, micro-SMEs, particularly those led by female entrepreneurs, need to reinvent themselves to overcome the current adversities that could lead to the destruction of their businesses and hence their jobs. One of the ways to do this is to take advantage of digital transformation. Therefore, the aim of this paper is to analyze which variables influence the financial results of female-led Spanish micro-SMEs when they carry out social marketing actions. For that purpose, an online survey was designed and analyzed using the macro “PROCESS”. Results show that social media marketing actions have significant effects on financial performance.