The role of digitalisation in firms’ international value creation: An integrative conceptual framework and a research agenda

Abstract

La nueva revolución digital promete impactar la forma en que operan las empresas internacionalmente aún más profundamente que anteriores innovaciones tecnológicas. Este artículo revisa la literatura más relevante en la intersección entre las tecnologías digitales y los negocios internacionales para identificar posibles vías de creación de valor tanto en la dimensión internacional como en la digital. Las empresas pueden lograr la creación de valor internacional digital mediante el desarrollo de recursos y su uso en oportunidades de creación de valor internacionales.Identificamos tres caminos diferentes de creación de valor que etiquetamos como: "International Going Digital", "Digital Going International" y "Going international with Digital". Los factores ambientales y los atributos de las empresas moderan este modelo de creación de valor. Creemos que nuestro modelo ayudará a académicos y profesionales a analizar las complejas implicaciones del uso de las tecnologías digitales en un contexto global, tanto sus oportunidades como sus riesgos.

The new digital revolution promises to impact the way firms operate internationally even more profoundly than previous technology innovations have. This article reviews the most relevant literature on the intersection between digital technologies and international business to identify possible avenues of value creation in both the international and digital dimensions. Firms can achieve Digital International Value Creation by developing digital resources and using them in international value-creation opportunities. We identify three different value-creation paths that we label: International Going Digital, Digital Going International and Going international with Digital. Environmental factors and the attributes of firms moderate this value-creation model. We believe that our framework will help academics and practitioners to analyse the complex implications, of digital technologies in a global context, both their opportunities and their risks.