MENSAJES PUBLICITARIOS PARA EL FOMENTO DEL ALQUILER DE ROPA

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado investiga las motivaciones y barreras que afectan la decisión de mujeres entre 18 y 37 años de utilizar servicios de alquiler de ropa, con el objetivo de desarrollar mensajes publicitarios eficaces que atraigan y retengan clientes, fomentando prácticas de consumo sostenible. El estudio revela que el ahorro económico y la necesidad de prendas específicas son las principales motivaciones, mientras que la higiene y la desconfianza hacia el servicio son las barreras más significativas. A pesar de que las campañas de marketing existentes destacan las motivaciones, las barreras como la higiene raramente se abordan. Basándose en estos hallazgos, se proponen unos mensajes que enfaticen la higiene y confiabilidad del servicio para mejorar la captación y fidelización de clientes.

This Final Degree Project investigates the motivations and barriers that affect the decision of women between 18 and 37 years of age to use clothing rental services, with the aim of developing effective advertising messages that attract and retain customers, promoting sustainable consumption practices. The study reveals that financial savings and the need for specific garments are the main motivations, while hygiene and distrust of the service are the most significant barriers. Although existing marketing campaigns highlight motivations, barriers such as hygiene are rarely addressed. Based on these findings, a marketing campaign emphasising hygiene and service reliability is proposed to improve customer acquisition and loyalty.