The role of the European Commission in digital communication among the Spanish citizenship through X (formerly Twitter)

Abstract

Este TFG se centra en el papel de la Comisión Europea en la comunicación digital hacia la población española a través de X (anteriormente Twitter). A lo largo de este trabajo, se analizará profundamente el vínculo digital entre el país mencionado y la institución, se expondrán los pros y los contras y se presentará una propuesta final para mejorar esta relación y sacar el máximo provecho de esta plataforma social. Para analizar este vínculo, se realizó una encuesta y un análisis de los tweets de la cuenta X de la Comisión Española desde el 1 de noviembre hasta el 1 de enero. Como resultado, los ciudadanos españoles se sienten europeos y creen en la misión, visión y valores de la Unión Europea, pero no interactúan mucho con la cuenta de esta plataforma. Finalmente, se sugiere una propuesta para promover y mejorar esta relación.

This thesis gathers around the role of the European Commission in digital communication towards the Spanish population through X (formerly Twitter). Throughout this work, the digital bond between the mentioned country and the institution will be deeply analyzed, pros and cons will be exposed, and a final proposal will be shown in order to improve this relationship and make the best out of this social platform. In order to analyze this bond, a survey and an analysis of the tweets of the Spanish Commission’s X account from November 1st to January 1st were analyzed. As a result, Spanish citizens feel European and believe in the mission, vision and values of the European Union, but do not engage much with this platform’s account. Finally, a proposal is suggested to promote and improve this relationship.