La influencia de las redes sociales en el comportamiento del consumidor en la industria de la cosmética de lujo con el ejemplo de Dior y sus mercados más importantes

Abstract

Este trabajo trata de analizar la influencia de las redes sociales en el comportamiento de los consumidores en el sector de la cosmética de lujo. El objetivo principal de este estudio es estudiar cómo las plataformas de medios sociales, como Instagram, TikTok o Facebook afectan a las decisiones de compra de los consumidores y cómo estas interacciones en línea influyen en su comportamiento de consumo.

Para llevar a cabo este estudio, y tras analizar el campo de influencia de la cosmética de lujo, recopilaremos toda la información sobre la presencia de Dior en las redes sociales en dos países europeos que son Francia y España, en los Estados Unidos y en Asia, con especial atención a China y Japón. El objetivo será ver como la marca realiza sus campañas a nivel global y sus adaptaciones locales. También estudiaremos cómo la marca implementa su estrategia de marketing y cuáles son los resultados para los consumidores. De esta forma, podremos realizar un análisis completo del nivel de influencia de la marca DIOR en los consumidores y sus decisiones de compra.

El interés por analizar la marca DIOR se debe sobre todo a la fuerte presencia mundial de la marca de lujo francesa, en particular a través de su fuerte presencia digital y sus numerosos eventos celebrados en los 4 puntos geográficos mundiales.

This paper aims to analyze the influence of social media on consumer behavior in the luxury cosmetics sector. The main objective of this study is to examine how social media platforms, such as Instagram, TikTok, or Facebook, impact consumers' purchasing decisions and how these online interactions influence their consumption behavior.

To conduct this study, and after analyzing the scope of influence of luxury cosmetics, we will gather all the information regarding Dior's presence on social media in two European countries, namely France and Spain, in the United States, and in Asia, with particular attention to China and Japan. The goal will be to observe how the brand conducts its campaigns globally and its local adaptations. We will also study how the brand implements its marketing strategy and what the outcomes are for consumers. In this way, we will be able to carry out a comprehensive analysis of the level of influence of the DIOR brand on consumers and their purchasing decisions.

The interest in analyzing the DIOR brand stems mainly from the brand's strong global presence, particularly through its robust digital presence and numerous events held in the 4 global geographic points.