Optimización de la Comunicación en el Entorno Laboral a través del Análisis Transaccional: Una Exploración Teórica en Organizaciones Modernas
Resumen
Este Trabajo de Fin de Grado se centra en una exploración teórica del Análisis Transaccional (AT) como una herramienta fundamental en el contexto de la psicología organizacional, especialmente en entornos laborales. El AT, una teoría psicológica probadamente efectiva, se utiliza para comprender y mejorar la comunicación, las interacciones y las relaciones, conocidas como transacciones. Se profundiza en su aplicación en el ámbito laboral con el propósito de optimizar la comunicación y el clima laboral en organizaciones contemporáneas. Se analizan en detalle los estados del yo, las transacciones y los juegos psicológicos como componentes esenciales de este enfoque. Además, se explora cómo se emplea el análisis transaccional en las organizaciones para abordar patrones de comportamiento disfuncionales y mejorar las relaciones interpersonales. Se presentan técnicas específicas para su implementación, como el análisis de transacciones para identificar patrones de comunicación no saludables y el reconocimiento de guiones de vida. El trabajo aborda temas clave como la comunicación efectiva, las relaciones interpersonales, la cultura corporativa y el clima laboral en las organizaciones modernas. También se investigan las implicaciones del AT en la resolución de conflictos, el liderazgo en el entorno laboral y su adaptación a desafíos contemporáneos como el teletrabajo y la comunicación a distancia. Se destaca el impacto directo y potencial del AT en la productividad y la promoción de la satisfacción de los empleados. Para respaldar estas conclusiones, se han consultado diversas fuentes bibliográficas, entre ellas los trabajos de autores como Berne, Giardino, Naranjo Pereira, Vallejo y Zepeda. This Bachelor's Thesis focuses on a theoretical exploration of Transactional Analysis (TA) as a fundamental tool in the context of organizational psychology, particularly in work environments. TA, a proven effective psychological theory, is used to understand and enhance communication, interactions, and relationships, known as transactions. The thesis delves into its application in the workplace with the aim of optimizing communication and the work environment in contemporary organizations. Detailed analysis is conducted on ego states, transactions, and psychological games as essential components of this approach. Additionally, it explores how transactional analysis is employed in organizations to address dysfunctional behavior patterns and improve interpersonal relationships. Specific techniques for implementation are presented, such as transactional analysis to identify unhealthy communication patterns and the recognition of life scripts. The thesis addresses key topics such as effective communication, interpersonal relationships, corporate culture, and the work environment in modern organizations. It also investigates the implications of TA in conflict resolution, leadership in the workplace, and its adaptation to contemporary challenges such as telecommuting and distance communication. The direct and potential impact of TA on productivity and the promotion of employee satisfaction is highlighted. Various bibliographic sources, including works by authors such as Berne, Giardino, Naranjo Pereira, Vallejo, and Zepeda, support these conclusions.
Trabajo Fin de Grado
Optimización de la Comunicación en el Entorno Laboral a través del Análisis Transaccional: Una Exploración Teórica en Organizaciones ModernasTitulación / Programa
Grado en Psicología y Grado en CriminologíaMaterias/ categorías / ODS
KP2Palabras Clave
análisis transaccional, estados del yo, relaciones interpersonales, comunicación efectiva, psicología organizacional, resolución de conflictos, liderazgo, teletrabajotransactional analysis, ego states, interpersonal relationships, effective communication, organizational psychology, conflict resolution, leadership, telecommuting