El PAPEL DE LA ESTRATEGIA DE TALENTO EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL - Gordón González, Ana

Abstract

En un contexto de rápidos avances tecnológicos marcado por el creciente protagonismo de nuevas herramientas como la Inteligencia Artificial (IA) o el análisis de datos, las empresas enfrentan la necesidad de alinear sus estrategias con la Transformación Digital (TD) para mantener su competitividad en el mercado. Este trabajo examina el papel del talento como elemento estratégico en la implementación del cambio organizacional que tiene lugar en las empresas a raíz de la TD, centrándose en el caso de KPMG España. A través de un estudio de la literatura y un análisis de los informes anuales de la compañía, datos cuantitativos y fuentes secundarias complementarias, se evalúa como las iniciativas de adquisición, desarrollo y retención de talento, optimizadas a través de las herramientas digitales, impactan en la propuesta y captura de valor. Se investiga la relación entre la gestión del talento y la TD, para comprobar la importancia de la primera en la implementación de la segunda. Se estudia, en particular, como cada uno de los 3 elementos de la gestión de talento se transforman en el contexto de la era digital, marcada por la innovación y la colaboración, y si ello se refleja en los elementos de negocio. Este análisis busca aportar una valoración de las iniciativas de KPMG para evaluar su eficacia en la implementación de la Transformación Digital.

In a context of rapid technological advancements characterized by the growing prominence of tools such as Artificial Intelligence (AI) and data analytics, companies face the need to align their strategies with Digital Transformation (DT) to maintain competitiveness in the market. This study examines the role of talent as a strategic element in implementing organizational change driven by DT, focusing on the case of KPMG Spain. Through a literature review and an analysis of the company’s annual reports, quantitative data, and complementary secondary sources, it evaluates how talent acquisition, development, and retention initiatives, optimized through digital tools, impact a company’s value proposition and value capture. The relationship between talent management and DT is investigated to assess the significance of the former in the implementation of the latter. Specifically, it explores how each of the three elements of talent management is transformed in the context of the digital era, marked by innovation and collaboration, and whether this is reflected in business outcomes. This analysis aims to provide an assessment of KPMG’s initiatives to evaluate their effectiveness in implementing Digital Transformation.