Market Structure and Strategic Behavior

Abstract

Este trabajo de fin de grado analiza la estructura del mercado hotelero español y el impacto de las estrategias competitivas que ha desarrollado Meliá Hotels International que es la cadena más relevante del país. A través del estudio de datos del sector, informes de inversión y documentos corporativos, se examina cómo las decisiones estratégicas de la marca influyen en el comportamiento competitivo del resto de operadores nacionales e internacionales del mercado. Comenzando con un enfoque que es descriptivo y analítico, se investiga la evolución del mercado hotelero en los últimos años, su grado de concentración, el papel de la digitalización y la sostenibilidad, así como el posicionamiento de Meliá a través de su modelo asset-hight, la segmentación de marcas y su expansión internacional. A su vez, se incorpora un análisis del impacto que estas decisiones tienen sobre la competencia, incluyendo las reacciones de grupos como son NH, Barceló, Marriott, Hilton o plataformas online como Airbnb. Estos resultados muestran que Meliá actúa como un agente tractor y eleva los estándares del sector, promoviendo la profesionalización, la diferenciación y la adopción de tecnologías propias del canal directo. Asimismo, se puede observar que la estrategia de la marca ha inducido una transformación en la estructura del mercado, favoreciendo la consolidación competitiva en torno a operadores con marca, tecnología y presencia global. Este trabajo de fin de grado concluye que la estrategia de Meliá ha fortalecido su posicionamiento y han modificado las dinámicas del sector hotelero español. A través de un análisis estructurado y actualizado, se evidencia cómo las decisiones de una gran cadena pueden repercutir en la evolución del conjunto del mercado, aportando claves para futuras líneas de investigación y mejora estratégica en el sector.

This final degree project analyses the structure of the Spanish hotel market and the impact of the competitive strategies implemented by Meliá Hotels International, the country’s leading hotel chain. Drawing from sectoral data, investment reports, and corporate documentation, the study explores how Meliá’s strategic decisions influence the competitive behaviour of other national and international operators. Using a descriptive and analytical approach, the project examines the recent evolution of the hotel market, its level of concentration, and the role of digitalization and sustainability. It also assesses Meliá’s positioning through its asset-light model, brand segmentation, and international expansion. Additionally, the analysis includes the response of competitors such as NH, Barceló, Marriott, Hilton, and platforms like Airbnb. The results show that Meliá acts as a driving force within the sector, raising standards in terms of professionalism, differentiation, and adoption of direct-channel technologies. Moreover, its strategy has contributed to reshaping the market structure by promoting consolidation around operators with strong branding, technological capacity, and international presence. This study concludes that Meliá’s strategic orientation has not only strengthened its own position but has also transformed the dynamics of the Spanish hotel sector. Through a structured and updated analysis, the project demonstrates how a leading company’s decisions can influence the overall evolution of the market, providing insights for future research and strategic improvement in the industry.