Autor
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
Customer Orientation in Family Business
Morales Mediano, Javier; Ruiz-Alba Robledo, José Luis; Pazos Villas, Isolino; Ayestarán, Raquel (2019-07-10)El objetivo de este artículo es investigar la orientación al cliente de los empleados de servicio (COSE por sus siglas en inglés) en empresas familiares. Este estudio explica la percepción e importancia de COSE en la empresa ...