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La experiencia de cliente en la era digital. El nuevo viaje del cliente
(2019)
La experiencia de cliente es el conjunto de percepciones que tienen todos los individuos que interactúan con la marca, a través de los diferentes canales. Las tres dimensiones fundamentales que toda empresa debe desarrollar ...
El crowdfunding como alternativa para la financiación de proyectos culturales
(2019)
Este trabajo tiene como objetivo prioritario ahondar en la viabilidad del crowdfunding de recompensa para la financiación de proyectos culturales. Como consecuencia de la crisis financiera de los últimos años y de la ...