Optimización del proceso de definición y seguimiento de los indicadores KPIS (key performace indicator) en actividades de formación universitaria
Abstract
Vivimos en una época continuamente cambiante, donde la globalización ha
afectado a mercados laborales y universidades. Por ello, los gobiernos están intentado
implementar estrategias para mejorar la eficiencia de las instituciones universitarias. La
garantía de la calidad en las universidades es una necesidad inevitable. Pero el concepto
de calidad en el ámbito universitario es un concepto muy relativo, debido a la diferente
visión que tienen los distintos grupos interesados en lo que se refiere a educación
universitaria.
Los sistemas de indicadores son sólo una de las herramientas disponibles para
evaluar el funcionamiento de las universidades, ya que evaluar los sistemas educativos es
un proceso complejo. La selección de los indicadores debe tener en cuenta a todos los
actores involucrados y ser lo suficientemente flexible para adaptarse a la situación
particular de cada institución.
Las universidades tienen un sistema anticuado y lento para evaluar los resultados
y aprendizaje de sus alumnos. Es necesario por tanto renovar este sistema y adaptarse a
los tiempos de cambio. Además, el gobierno cada vez está exigiendo mejores sistemas
internos de calidad a las universidades.
Las empresas ya han empezado a cambiar sus sistemas de gestión empresarial,
siendo el software ERP el que más éxito está teniendo. Este es el sistema que se pretende
implementar en las universidades. Con este nuevo sistema, se podrá estar informados al
detalle de cómo está funcionando la formación de los alumnos. Además, va a permitir
identificar de cualquier problema en el sistema de calidad o formación de los alumnos.
La finalidad de este proyecto es cumplir con una serie de objetivos que son los
que se citan a continuación:
•! Justificar la renovación del sistema actual de evaluación de la calidad universitaria en
carreras de ingeniería.
•! Optimizar y validar los indicadores actuales con respecto a las competencias que
exige la ANECA.
•! Mejorar el análisis de los resultados y el aprendizaje de los alumnos.Proveer una base para la implementación práctica de este proyecto en el sistema
académico, teniendo como fin la obtención de un sistema de evaluación simplificado,
informatizado y automatizado. We live in a continuously changing era, where globalization has affected labour
markets and universities. Therefore, governments are trying to implement strategies to
improve the efficiency of university institutions. The quality assurance in universities is
an inevitable necessity. But the concept of quality at university level is a very relative
concept, due to the different view that the different interested groups have in regards to
university education.
Indicator systems are just one of the tools available to assess the performance of
universities, as evaluating education systems is a very complex process. The selection of
indicators should take into account all the actors involved and be flexible enough to adapt
to the particular situation of each institution.
Universities have an outdated and slow system to assess the results and student
learning. It is therefore necessary to renew this system and adapt to changing times. In
addition, the government is increasingly demanding better internal quality systems to
universities.
Companies have already begun to change their business management systems,
being the ERP software the most successful one. This is the system that is meant to be
implemented in universities. With this new system, you can be informed in detail of how
is running the training of students. In addition, it will allow the identification of any
problems in the quality system or training of the students.
!The goal of this project is to meet a number of objectives which are cited below:
•! Justify the renewal of the current evaluation system of university quality in
engineering careers.
•! Optimize and validate current indicators regarding the competencies required by the
ANECA.
•! Improve the analysis of results and student learning.!
•! Provide a basis for the practical implementation of this project in the academic
system, with the purpose to obtain a simplified, computerized and automated
evaluation system.
Trabajo Fin de Máster
Optimización del proceso de definición y seguimiento de los indicadores KPIS (key performace indicator) en actividades de formación universitariaTitulación / Programa
Máster Universitario en Ingeniería IndustrialMaterias/ UNESCO
58 Pedagogía5801 Teoría y métodos educativos
580106 Evaluación de alumnos
5802 Organización y planificación de la educación
580206 Análisis, realización de modelos y planificación estadística
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