implementación de un catálogo en internet para un portal de clientes

Abstract

La misión principal de las prácticas es el despliegue de un catálogo de productos en internet que estará en el portal de clientes. Este portal fue lanzado en noviembre de 2018 en Francia y su lanzamiento ha sido progresivo en los diferentes países europeos (Bélgica, España, Portugal, Alemania, Italia) entre los meses de mayo y junio de 2019. Para ello se ha hecho uso de un PIM (Product Information Management), programa de gestion de datos con toda la información relacionada con los productos vendidos en el portal cliente. Desde Air Liquide Sante Services (ALSS) en Paris, se gestionan todos lo catalogos en internet de las filiales europeas. Toda creación de referencias para incluir en el portal debe ser creada desde la central en Paris. Han sido necesarias tareas de coordinación con los equipos de ventas de los diferentes países para rellenar la información necesaria sobre los productos, al igual que una configuración óptima del portal para ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. La tarea de ALSS después del lanzamiento ha sido de ofrecer soporte técnico y formación sobre el uso del programa PIM a las filiales para asegurarse el correcto funcionamiento en el futuro de los portales clientes.

The main mission of the internship is the deployment of a catalog of products on the Internet that will be on a customer portal. This portal was launched in November 2018 in France and its launch has been progressive in different European countries (Belgium, Spain, Portugal, Germany, Italy) between the months of May and June 2019. For this purpose, a PIM (Product Information Management) has been used, a data management program with all the information related to the products sold in the customer portal. All online catalogues are managed from Air Liquide Santé Services (ALSS) in Paris. Any creation of references to be included in the portal must be created from the head office in Paris. It has been necessary to coordinate with the sales teams of the different countries to fill in the necessary information on the products, as well as an optimal configuration of the portal to offer the best possible customer experience. The task of ALSS after the launch has been to offer technical support and training on the use of the PIM software to the affiliates to ensure the proper functioning of the customer portals in the future.