Policía Comunitaria y Sistema de Dirección por Objetivos en la Policía Municipal de Madrid
Date
10/07/2019Author
Estado
info:eu-repo/semantics/publishedVersionMetadata
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En el ámbito de la organización policial, fundamentalmente
durante las décadas comprendidas entre los 70, 80 y 90,
numerosas investigaciones criminológicas, principalmente, en
Estados Unidos empezaron a cuestionar el modelo tradicional
de actuación policial. Las principales críticas se centraron en
aspectos relacionados con la efectividad de las estrategias
policiales tradicionales, pero también en el distanciamiento
existente entre policía y comunidad. En este contexto y
en consonancia con el auge de las políticas neoliberales
apoyadas en la Nueva Gestión Pública, las organizaciones
policiales van progresivamente incorporando sistemas de
gestión del rendimiento, descentralización, rendición de
cuentas, dirección por objetivos, entre otros. El presente
artículo toma como estudio de caso la Policía Municipal de
Madrid y pone de manifiesto las contradicciones existentes
entre su sistema de Dirección por Objetivos y la pretendida
implantación de un modelo de Policía Comunitaria. Las
dificultades y deficiencias se hacen evidentes debido a la
complejidad del sistema, a la naturaleza cuantitativa de los
indicadores encargados de medir la calidad del trabajo, y
también al componente económico ligado al cumplimiento
de dichos indicadores. Todo lo cual hace que un sistema a
priori encargado de mejorar la calidad del servicio pueda
llegar a ser contraproducente para la propia función policial. In the field of the police organization, mainly during the 70s,
80s and 90s decades, numerous criminological investigations,
mostly in the United States, began to question the traditional
model of police action. The main criticisms were centered
in aspects related to the effectiveness of the traditional
police strategies, but also in the existing aloofness between
police and community. In this context and in line with the
rise of the neoliberal policies supported in the New Public
Management, the police organizations are progressively
incorporating management systems of performance,
decentralization, accountability, management by objectives,
among others. This article takes as case study the Madrid
Municipal Police and reveals the existing contradictions
between its system of Management by Objectives and the
so-called implementation of a model of Community Police.
The difficulties and deficiencies become evident due to the
complexity of the system, to the quantitative nature of the
indicators in charge of measure the work quality, and also
to the economical component linked to the fulfillment of
those indicators. All of this makes that a system a priori in
charge of improving the quality of the service may be growing
into counterproductive for the police function itself.
Policía Comunitaria y Sistema de Dirección por Objetivos en la Policía Municipal de Madrid
Tipo de Actividad
Artículos en revistasISSN
1794-3108Palabras Clave
Servicios policiales a la comunidad, organización policial, investigación criminológica, Nueva Gestión Pública, Dirección por Objetivos, Policía Municipal de Madrid.Police services to the community, police organization, criminological investigation, New Public Management, Management by Objectives, Madrid Municipal Police.