Alternativas estratégicas en sectores en declive : el caso del transporte del taxi
Resumen
Este trabajo tiene como finalidad analizar la situación actual del sector del taxi
dentro de la ciudad de Madrid, un sector en declive, así como tratar de
proponer las posibles medidas a implantar para revertir dicha situación. La
entrada de nuevas formas de negocio basadas en el consumo colaborativo
dentro del sector del transporte urbano, las múltiples denuncias del sector ante
estos nuevos competidores y la actualidad del tema, han sido las principales
motivaciones a la hora de decidir realizar este trabajo. Para el desarrollo del
trabajo ha sido necesario acudir tanto a técnicas cualitativas como técnicas
cuantitativas. El trabajo concluye que efectivamente el sector del taxi de Madrid
se encuentra en fase de declive, se ha logrado individualizar cuáles han sido
los principales factores que han producido que el sector se encuentre en esta
situación. Finalmente se proponen aquellas medidas que, teniendo en cuenta
el contexto actual, ofrecen mayores garantías para una exitosa reversión de la
situación. The main purpose of this work is to analyze the current situation of the taxi’s
industry in the city of Madrid, an industry in a decline stage, as well as propose
new strategies to try to revert the situation. The main reasons to decide doing
this work have been the entry of new business based in collaborative
consumption in the urban transport market, the complaints of the professionals
of the sector against these new competitors and the topicality. In order to obtain
the information needed to develop the content of the work has been necessary
to apply both qualitative and quantitative techniques. The conclusion that we
have reached with the work is that actually the taxi industry is in a decline stage,
as at the end of the XX century. We have identified all the factors that have led the sector to the current situation and we have discovered the main strategies
that the taxi drivers must apply to try to reverse the situation.