La reputación on-line : un aspecto nuevo a considerar en un mundo interconectado
Resumen
Este trabajo se propone estudiar la relación entre la Internet, que está hoy en día en la vida
cotidiana de cada persona, y la reputación que una entidad puede tener sobre este soporte. El
objetivo es resaltar la importancia que la Web ha tomado a lo largo de los años desde su
creación, y mostrar que la reputación “on-line” es un nuevo factor obligatorio a incluir en las
estrategias de desarrollo reputaciónal. Para destacar su importancia vamos a exponer el tema
de reputación “on-line” en tiempo de crisis. Después una mirada sobre la evolución de
Internet y la definición de lo que son las crisis, vamos a destacar que gracias a las crisis, hoy
en día el tema de la reputación “on-line” es un aspecto necesario para una entidad. This
paper
proposes
to
study
the
relationship
between
the
Internet
tool,
which
is
present
in
everyday
life
of
each
and
every
person,
and
the
reputation
of
an
entity
on
this
support.
The
objective
is
to
provide
the
importance
that
Internet
took
during
all
these
years
since
its
inception,
and
to
highlight
the
fact
that
“on-‐line”
reputation
is
a
new
main
actor,
which
has
to
be
including
in
the
development
strategies.
To
acknowledge
the
importance,
we
are
going
to
expose
this
“on-‐line”
reputation
theme
during
crisis
times.
In
fact
after
a
look
on
the
evolution
of
the
tool
Internet,
and
the
explanation
of
what
are
crisis,
we
are
going
to
illustrate
that
because
of
“on-‐line”
reputation
crisis,
this
concept
is
a
major
stake
for
an
entity.
Trabajo Fin de Grado
La reputación on-line : un aspecto nuevo a considerar en un mundo interconectadoTitulación / Programa
Grado en Administración y Dirección de Empresas Mención Internacional (E-4)Materias/ UNESCO
53 Ciencias económicas5311 Organización y dirección de empresas
531105 Marketing
5306 Economía del cambio tecnológico
530602 Innovación tecnológica
Palabras Clave
Reputación, Evolución, Reputación “on-line”, Crisis, Nueva puesta, Crisis de reputación, Web social, Nuevas estrategias de empresaReputation, Evolution, “On-Line” reputation, Crisis, New stake, Reputation crisis, Social media, New corporate strategies