Millennials and the New Emotional Branding

Abstract

Este trabajo de investigación estudia la eficacia de utilizar las emociones en las marcas para alcanzar el amor a la marca, para construir una relación consumidor-marca dirigida a los millennials. Las marcas deben cambiar su estrategia de marketing de estar orientadas al producto a dirigirse al consumidor. Se ha completado el trabajo teórico analizando el branding emocional y las teorías relacionadas con las emociones. Centrándonos en esta nueva generación, los millennials que se caracterizan por el uso habitual de las redes sociales, el deseo de aprender y por los diferentes grupos que componen esta generación. Además, estudiar el prototipo de amor a la marca y las emociones que genera, así como las consecuencias que tiene en el comportamiento post-compra del consumidor. Por último, analizar algunos ejemplos reales de brand love de Apple dirigidos a los millennials.

This research paper studies the effectiveness of using emotions in brands to reach brand love, to build a consumer-brand relationship targeting millennials. Brands need to shift from product-oriented to consumer-oriented. The theoretical work has been completed analyzing emotional branding and theories related to emotions. Focusing on this new generation, millennials who are known for their regular use of social media, desire to learn, and the different groups that make up this generation. Studying the brand love prototype and the emotions it generates, as well as the consequences it has on the consumer post-purchase behaviour. Finally, analyzing some real-life examples of Apple brand love among millennials.