El papel de la digitalización en los departamentos de los recursos humanos en la empresa

Abstract

La necesidad de digitalización de las empresas es algo que nadie pone en duda hoy en día, y dentro de esa transformación digital juegan un papel esencial los departamentos de Recursos Humanos.

Este estudio persigue contribuir a conocer el impacto que tiene la digitalización de los departamentos de Recursos Humanos, prestando especial atención a lo que ocurre en las denominadas Big Four, así como a la influencia de la aplicación de las nuevas tecnologías en el clima laboral de la empresa.

Para ello se ha analizado numerosa bibliografía sobre la materia en las que se han identificado las políticas y funciones de los departamentos de Recursos Humanos, así como las nuevas tecnologías que se emplean para poder desarrollarlas. También se ha estudiado la información disponible sobre este aspecto concreto en las Big Four.

Tras el análisis se concluye que una de las principales dificultades que existen para la digitalización es la formación del personal en el empleo de las nuevas tecnologías lo que es debido a las dificultades del ámbito educativo para seguir el ritmo al que se producen los cambios, lo que obliga a la empresa a asumir la formación. Una vez implementada, la digitalización tiene efectos muy beneficiosos y permite ahorrar mucho tiempo, lo que hace posible que el personal de Recursos Humanos de las empresas centre sus esfuerzos en las personas, sus expectativas e inquietudes; así como en aspectos de análisis y estrategia para apoyar desde el departamento los objetivos de la empresa. Este cambio de paradigma en la función ejercida por los departamentos de Recursos Humanos requiere disponer de nuevos perfiles en esa área de la empresa.

Las Big Four emplean distintas herramientas o software en su digitalización pero todas son funcionalmente muy similares. Las cuatro organizaciones ponen en el centro de sus políticas a la persona pero hay matices en cuanto a las políticas de empleo de las nuevas tecnologías.

Respecto al clima laboral de la empresa, se concluye que las nuevas tecnologías pueden afectar tanto positiva como negativamente, pero que la balanza se inclinará hacia un lado u otro en función del uso que se haga de ellas.

The need for digitalization of companies is something that no one doubts today, and within this digital transformation, Human Resources departments play an essential role. This study aims to contribute to understanding the impact of the digitalization of Human Resources departments, paying special attention to what happens in the so-called Big Four, as well as the influence of the application of new technologies on the working environment of the company.

For this purpose, numerous bibliographies on the subject have been analyzed in which the policies and functions of the Human Resources departments have been identified, as well as the new technologies used to develop them. We have also studied the information available on this specific aspect in the Big Four.

After the analysis it is concluded that one of the main difficulties that exist for digitalization is the training of personnel in the use of new technologies, which is due to the difficulties of the educational field to keep up with the pace at which changes occur, which forces the company to assume the training. Once implemented, digitalization has very beneficial effects and saves a lot of time, which makes it possible for the Human Resources staff of companies to focus their efforts on people, their expectations and concerns; as well as on aspects of analysis and strategy to support from the department the objectives of the company. This paradigm shift in the role played by Human Resources departments requires new profiles in this area of the company.

The Big Four use different tools or software in their digitalization, but all of them are functionally very similar. The four organizations place the person at the center of their policies, but there are nuances in terms of employment policies for new technologies.

With regard to the company's work climate, it is concluded that new technologies can affect both positively and negatively, but that the balance will tip one way or the other depending on how they are used.