La influencia de los grupos de referencia en las decisiones de compra del consumidor : la familia

Abstract

La familia constituye un grupo de referencia de vital importancia para todos los individuos y por ello, en numerosas ocasiones, las decisiones de compra de los consumidores se ven afectadas por las opiniones, creencias o valores de aquellos con los que conviven. Así, algunos autores, especialmente en Estados Unidos, han investigado sobre cómo se manifiesta la influencia familiar en la adquisición o el consumo de ciertos productos o servicios concretos. De manera similar, el presente trabajo estudia la presencia de dicha influencia un colectivo de estudiantes universitarios y en lo relativo a la elección de dos productos (ordenador y zapatillas de deporte) y un servicio específico (medios de comunicación).

Family is an important reference group to all individuals and therefore, on numerous occasions, consumers’ purchasing decisions are affected by the opinions, beliefs or values of those with whom they live. Some authors, especially in United States, have investigated how family influence is manifested in the purchase or consumption of certain products or services. Similarly, this paper studies the presence of such influence in a group of college students regarding the choice of two products (computer and sneakers) and a specific service (media).