Extensión de marca sostenible (ODS 7, 9, 12, 13): Núñez de Nova, Lucía

Abstract

Este trabajo profundiza en la extensión de los productos sostenibles dentro de la industria de la cosmética, centrándose específicamente en Garnier y L'Oréal. El objetivo del estudio es analizar las percepciones de los consumidores respecto las iniciativas de sostenibilidad de L’Oréal, en concreto en la gama de champús líquidos, y qué impacto tienen en sus decisiones de compra. Para ello, se ha hecho un análisis empleando el método de Grounded Theory (Teoría Fundamentada), tratando de buscar relaciones entre las prácticas sostenibles de L’Oréal (como el uso de ingredientes naturales y envases reciclables) y cómo estás prácticas contribuyen a la percepción de la marca y decisión de compra. La conclusión principal de este trabajo es la importancia dada a la transparencia y la credibilidad en las prácticas de sostenibilidad para influir en las decisiones de compra de los consumidores. Los consumidores dan preferencia a los productos que priorizan y muestran un fuerte compromiso hacia la sostenibilidad y la ética. No obstante, la accesibilidad, la calidad y el precio de los productos sostenibles tienen un papel fundamental a la hora de adquirir los productos.

This paper explores the extent of sustainable products within the cosmetics industry, focusing specifically on Garnier and L'Oréal. The aim of the study is to analyse consumers' perceptions of L'Oréal's sustainability initiatives, specifically in the liquid shampoo range, and their impact on their purchasing decisions. To do this, an analysis has been made using Grounded Theory, trying to find relationships between L'Oréal's sustainable practices (such as the use of natural ingredients and recyclable packaging) and how these practices contribute to brand perception and purchase decisions. The main conclusion of this work is the importance given to transparency and credibility in sustainability practices in influencing consumers' purchasing decisions. Consumers give preference to products that they prioritise and show a strong commitment to sustainability and ethics. However, accessibility, quality and price of sustainable products play a key role in purchasing products.