AI Integration in the Banking Industry: A Case Study of J.P. Morgan

Vasco Laplaza, Natalia

View/Open

Trabajo Fin de Grado (1.110Mb)

ACTA (213.1Kb)

ACTA (1.110Mb)

ACTA (107.1Kb)

Date

2024

Abstract

Artificial intelligence (AI), technology, J.P. Morgan, banking, financial industry, services.

As the financial industry undergoes a profound technological transformation, the role of artificial intelligence (AI) in shaping the banking industry services has become progressively more vital. This research aims to expose, through a relevant case study in the banking industry, the integration of artificial intelligence (AI) in bank’s services, with a particular focus on J.P. Morgan, a global banking giant. Understanding the pragmatic functions, challenges, and implications of AI in banks emerges as a pivotal requirement in a landscape where technological breakthroughs redefine the contours of financial services. Through in-depth analysis of J.P. Morgan's AI initiatives, the study’s objective is to illustrate the multifaceted role of AI in enhancing the services provided by banks such as customer interactions, risk management, fraud detection, and operational efficiency. The examination goes beyond mere technological considerations, diving into the regulatory frameworks governing AI in banking, its implications, and the developing landscape of customer expectations in a financial ecosystem powered by AI.

URI

http://hdl.handle.net/11531/79448

Trabajo Fin de Grado

AI Integration in the Banking Industry: A Case Study of J.P. Morgan

Titulación / Programa

Grado en Relaciones Internacionales y Grado en Comunicación Internacional - Bachelor in Global Communication

Materias/ categorías / ODS

K2R

Palabras Clave

A medida que la industria financiera experimenta una profunda transformación tecnológica, el papel de la inteligencia artificial (IA) en la configuración de los servicios bancarios se vuelve cada vez más importante. Esta investigación tiene como objetivo exponer, a través de un caso de estudio relevante en la industria bancaria, la integración de la inteligencia artificial (IA) en los servicios bancarios, con un enfoque particular en J.P. Morgan, un gigante bancario mundial. Comprender las funciones pragmáticas, desafíos e implicaciones de la IA en la banca emerge como un requisito fundamental en un panorama donde los avances tecnológicos redefinen los contornos de los servicios financieros. A través del análisis en profundidad de las iniciativas de IA de J.P. Morgan, el propósito del estudio es ilustrar el papel multifacético de la IA en la mejora de los servicios proporcionados por los bancos, como las interacciones con los clientes, la gestión de riesgos, la detección de fraude y la eficiencia operativa. El estudio va más allá de consideraciones tecnológicas simples, adentrándose en los marcos regulatorios que rigen la IA en la banca, sus implicaciones y el panorama en evolución de las expectativas de los clientes en un ecosistema financiero impulsado por la IA.
Inteligencia artificial (IA), tecnología, J.P. Morgan, banca, industria financiera, servicios.

Collections

KR2-Trabajos Fin de Grado

Except where otherwise noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States