Emprendimiento, Creatividad y Business start-ups

Abstract

El presente Trabajo de Fin de Grado analiza la viabilidad de ‘U Hire’, una plataforma digital de alquiler de bienes que opera simultáneamente bajo los modelos C2C (particular a particular), B2C (empresa a particular) y B2B (empresa a empresa) en el mercado español. La propuesta surge en un contexto socioeconómico caracterizado por la aceleración de la transformación digital, el cambio en los hábitos de consumo de las generaciones más jóvenes y la consolidación de la economía colaborativa como alternativa al consumo. El trabajo se articula en cinco capítulos principales. En primer lugar, se realiza un análisis del entorno mediante las herramientas PESTEL, las cinco fuerzas de Porter y el análisis DAFO, que revelan un escenario mayoritariamente favorable para el lanzamiento de la plataforma: alta penetración digital, sensibilidad al precio derivada del contexto post-inflacionario, ausencia de un líder consolidado en el segmento del alquiler generalista de bienes y un marco político e institucional que apoya activamente la digitalización y la economía circular. En segundo lugar, se define el modelo de negocio mediante el Business Model Canvas, con una propuesta de valor basada en el acceso temporal a bienes con seguro obligatorio, verificación de identidad y entrega a domicilio bajo una única interfaz. En tercer lugar, se desarrolla el plan estratégico de marketing, orientado a la construcción de comunidad, de operaciones basado en un modelo asset-light sin inventario propio, de recursos humanos, con una política de retención basada en phantom shares, y, por último, financiero. El plan financiero está construido sobre una hipótesis validada por una encuesta y proyecta que la plataforma alcanza el punto de equilibro el segundo año, con un EBITDA positivo de 275.292€ y un resultado neto de 1.341.969€ al cierre del tercer año. La valoración mediante el Descuento de Flujos de Caja evidencia la creación de valor a largo plazo, con un Enterprise Value de 114,7 millones aproximadamente. El análisis de sensibilidad confirma que el factor crítico es el volumen de transacciones proyectado. Las conclusiones del trabajo confirman que el proyecto es viable, siempre que se ejecute correctamente la captación de usuarios en la fase inicial, se construya confianza y se aproveche la ventana de oportunidad existente antes que otros actores.This Thesis analyses the viability of U Hire, a digital rental platform operating simultaneously under C2C (consumer-to-consumer), B2C (business-to-consumer) and B2B (business-to-business) models in the Spanish market. The proposal emerges in a socioeconomic context characterised by accelerating digital transformation, structural shifts in consumption habits among younger generations, and the consolidation of the collaborative economy as a genuine alternative to traditional consumption patterns. The study is structured around five main chapters. First, an environmental analysis using PESTEL, Porter's Five Forces and SWOT frameworks, which reveal a broadly favourable landscape for the platform's launch: high digital penetration, price sensitivity stemming from the post-inflationary context, the absence of a consolidated leader in the generalist goods rental segment, and a political and institutional framework that actively supports digitalisation and the circular economy. Second, the business model is defined through the Business Model Canvas, articulating a value proposition based on temporary access to goods with mandatory insurance, identity verification and home delivery under a single interface. Third, the strategic plan is developed, encompassing the marketing plan, focused on building a community prior to launch, the operations plan, based on an asset-light model with no own inventory, the human resources plan, featuring a retention policy based on phantom shares and the financial plan. The financial plan, built on hypotheses empirically validated through a survey, projects that the platform reaches break-even during the second year in the base scenario, with a positive EBITDA of €275,292 and a net profit of €1,341,969 at the close of the third financial year. The Discounted Cash Flow valuation estimates an Enterprise Value of €114.7 million, demonstrating the long-term value creation potential of the model. The sensitivity analysis confirms that the critical success factor is achieving the projected transaction volume, since the asset-light model allows margins to scale significantly once the break-even threshold is surpassed. The conclusions confirm that the project is viable, provided that the user acquisition strategy is executed effectively in the initial phase, trust is and the existing window of opportunity is seized before larger-scale players decide to enter this segment.