¿Qué estrategias deben adoptar las marcas de lujo para seguir siendo competitivas y atractivas en los próximos años, adaptándose a los importantes cambios provocados por la expectativas y los valores de la generación de los millennials?. Estudio sobre el sector del prêt-à-porter de lujo

Abstract

El lujo de hoy en día se enfrenta a muchos retos. El principal objetivo para los próximos años es atraer a milenios, futuros clientes de lujo, una generación que destaca por sus valores y expectativas. El objetivo de esta tesis es estudiar las nuevas tendencias del lujo y ver si son consistentes con los valores y expectativas de los milenios. El tema de este dossier es: ¿Qué estrategias deben adoptar las marcas de lujo para seguir siendo competitivas en los próximos años, adaptándose al cambio significativo que suponen las expectativas y los valores de los milenios? Para responder a esta pregunta, se realizaron dos encuestas en paralelo. El primero se dirigía a los milenios: tenían que responder a entrevistas semidirectivas sobre diferentes temas (comportamiento de compra, ética, conciencia medioambiental...) relacionados con el sector del PAP de lujo. La segunda encuesta se dirigió a los profesionales de este sector (a partir de la información recogida a través de la investigación y adaptada al departamento de actividad de cada profesional). La primera encuesta mostró que los milenios, aunque relacionados entre sí, siguen siendo muy convencionales en el sector del papel de baño de lujo, especialmente en lo que se refiere al comportamiento de compra. En el segundo estudio, se puso de manifiesto que las marcas de lujo están tomando cada vez más medidas para atraer a esta clientela, pero que, sin embargo, pueden seguir siendo un poco tímidas frente a ciertas tendencias importantes, como la digitalización