Las cartas de condolencia un recurso terapéutico en el duelo pediátrico

Abstract

El duelo es el proceso de adaptación emocional que surge ante una pérdida. Para algunos autores, la elaboración de la pérdida lleva algún tiempo, en su transcurso la persona pasará por una serie de fases; -Negación, Ira, Negociación, Dolor Emocional y Aceptación-, cada una de ellas se caracteriza por una serie de síntomas por los que pasa la persona deuda. La no resolución de cada una de las fases puede acarrear dificultades para completar el proceso llevando a la persona hacia conductas desadaptativas a diversos niveles. Desde el Servicio de Onco-Hematología del Hospital Universitario Infantil Niño Jesús se lleva a cabo desde el 1 de marzo de 2014, un protocolo de actuación dirigido a las familias de pacientes fallecidos que han recibido tratamiento oncológico. El objetivo de este protocolo es acompañar a los familiares en los momentos posteriores al fallecimiento del niño, ofreciendo una atención especial e individualizada. El propósito del Protocolo es favorecer la elaboración del duelo. Las fases del protocolo son: 1) tras el fallecimiento del niño o adolescente en el hospital, se entrega la Guía de Atención al Duelo ofreciendo así mimo la posibilidad de gestionar los trámites con la entidad correspondiente. 2) En el caso de familias con escasos recursos económicos se buscan apoyos que contribuyan al pago de los gastos. 3) Se elabora una carta de condolencias firmada por todos los miembros del equipo que hayan tenido relación con el paciente; médicos, enfermer@s, psicólogos, trabajador social, etc. que será enviada al domicilio familiar en el plazo de quince días. 4) Posteriormente se realizará una llamada a la familia. En dicho contacto telefónico se recogerán la experiencia vivida, las emociones emergentes y se propondrá la posibilidad de concretar un encuentro con los profesionales. Finalmente, pasados unos meses se ofrecerá un recurso de acompañamiento terapéutico al duelo.Grief is the process of emotional adaptation that arises in the face of a loss. For some authors, the elaboration of the loss takes some time, in its course the person will go through a series of phases; -Denial, Anger, Bargaining, Emotional Pain and Acceptance-, each one of them is characterized by a series of symptoms that the person in debt goes through. Failure to resolve each of the phases can lead to difficulties in completing the process, leading the person towards maladaptive behaviors at various levels. Since March 1, 2014, the Onco-Hematology Service of the Niño Jesús Children's University Hospital has been carrying out an action protocol aimed at the families of deceased patients who have received cancer treatment. The objective of this protocol is to accompany the relatives in the moments after the death of the child, offering special and individualized attention. The purpose of the Protocol is to favor the elaboration of mourning. The phases of the protocol are: 1) after the death of the child or adolescent in the hospital, the Bereavement Care Guide is delivered, thus offering the possibility of managing the procedures with the corresponding entity. 2) In the case of families with limited economic resources, support is sought to contribute to the payment of expenses. 3) A letter of condolences signed by all team members who have had a relationship with the patient is drawn up; doctors, nurses, psychologists, social worker, etc. which will be sent to the family home within fifteen days. 4) Later a call will be made to the family. In said telephone contact, the experience lived, the emerging emotions will be collected and the possibility of arranging a meeting with the professionals will be proposed. Finally, after a few months, a therapeutic accompaniment resource for mourning will be offered.