Desde el consumo de masa hasta el consumo colaborativo : lo que la crisis ha cambiado en el comportamiento del consumidor

Abstract

El consumo colaborativo es un modelo que conoce en nuestras sociedades occidentales un auge extraordinario. Fuertemente mediatizado, el fenómeno es juzgado prometedor, al nivel económico, social, pero también medioambiental, incluso está considerado como una nueva revolución industrial. Se define básicamente como el paso de una economía de acumulación de bienes a una economía del intercambio. Gracias al estudio de los factores de su emergencia, de sus fundamentos, del comportamiento del consumidor ante esta tendencia, de la adaptación de las empresas a este nuevo modelo, de las oportunidades que genera en mercados en desarrollo y de su marco legal, se determina si representa un modelo viable y si es un modelo que se va a imponer como modo alternativo de consumo en el futuro. Este trabajo se apoya en las diferentes aportaciones teóricas ya existentes sobre el modelo, y pretende proporcionar una fotografía completa y global del fenómeno. Así, aunque el consumo colaborativo conozca un fuerte crecimiento, en los países desarrollados, y aun más en los países en desarrollados, el hiperconsumo y la propiedad están todavía muy arraigados en el comportamiento del consumidor, así que no están llamados a desaparecer: el consumo colaborativo constituirá una gran parte de la economía de mañana, pero no la totalidad.Collaborative consumption is a model that shows outstanding growth in western societies. Highly mediatised, this phenomenon shows promising results in economic, social and environmental areas and is even considered as a new industrial revolution. The model defines itself as a transition from an economy of accumulation of goods to an economy of sharing. By studying the factors determining its emergence, its foundations, consumer behaviour regarding this trend, the adaptation of companies to this new model, opportunities arising in developing markets and its legal framework, we can determine if it represents a viable model as well as determine if it can be imposed as an alternative model of consumption in the future. This paper supports itself with different theoretical work already existing concerning the model, and provides a complete and global picture of this phenomenon in question. Thus, although collaborative consumption experiences strong growth in developed countries and even more so in developing countries, hyper consumption and property are still very much rooted to consumer behaviour, so they are not bound to disappear. Collaborative consumption will form a great part of tomorrow’s economy, but not all.