La satisfacción laboral en una empresa multinacional: un estudio de caso

Abstract

Este trabajo investiga la satisfacción laboral en un contexto corporativo, centrándose en un departamento de ventas de una empresa multinacional. Se exploraron los factores que influyen en la satisfacción laboral de los empleados mediante entrevistas en profundidad. Se identificaron diversos aspectos, como la relación con el equipo, la comunicación, el desarrollo profesional, el equilibrio trabajo-vida personal y la cultura organizacional. Los hallazgos revelaron una falta de comunicación clara y ascendente, así como una valoración positiva del teletrabajo para conciliar la vida personal y laboral. Además, se destacó la importancia del reconocimiento por parte de los superiores como un factor clave para la satisfacción laboral. Se discutió la relevancia de estos resultados en relación con teorías existentes, como la pirámide de Maslow y el modelo de cinco dimensiones de Hackman y Oldham. Las limitaciones del estudio incluyen su enfoque en un solo departamento y la necesidad de futuras investigaciones para evaluar cambios a lo largo del tiempo.This study investigates job satisfaction in a corporate context, focusing on a sales department of a multinational company. Factors influencing employee job satisfaction were explored through in-depth interviews. Several aspects were identified, such as team relationship, communication, career development, work-life balance, and organisational culture. The findings revealed a lack of clear, bottom-up communication, as well as a positive assessment of teleworking for work-life balance. In addition, the importance of recognition by superiors was highlighted as a key factor for job satisfaction. The relevance of these results in relation to existing theories, such as Maslow's pyramid and Hackman and Oldham's five-dimensional model, was discussed. Limitations of the study include its focus on a single department and the need for future research to assess changes over time.