El impacto de la sostenibilidad en el comportamiento del consumidor dentro de la industria de la moda de lujo con el análisis de Louis Vuitton

Abstract

En este trabajo se ha analizado si existe impacto de la sostenibilidad en los consumidores de la moda de lujo. La investigación tiene como fin entender las razones por las que el mercado de productos sostenibles es muy pequeño, cuando más de la mitad de los consumidores europeos se considera sostenible. En este caso, se ha enfocado el análisis en la moda de lujo, ya que se esperaría que estas empresas tendrían los recursos y capacidades necesarias para impulsar la sostenibilidad. Para esta investigación se ha realizado un grupo de enfoque, entrevistas personales y un cuestionario. Se identificaron 6 hipótesis que estructuraron el análisis para llegar a una conclusión. Los resultados demostraron los siguientes puntos: la exclusividad y el estilo de vida que transmiten, son los atributos más importantes para el consumidor; la marca es esencial para que un producto se considere lujo; la demanda está acorde a la oferta de bienes sostenibles; la sostenibilidad es un concepto conocido pero todavía en proceso de adopción por el consumidor; la marcas deben educar a sus clientes y utilizar las redes sociales para impulsar el consumo de productos sostenibles. En resumen, se concluye que no existe actualmente una demanda real de productos sostenibles en la moda de lujo pero que si se espera que la haya en los próximos años.The purpose of this paper is to analyze if sustainability has an impact on the consumers of luxury fashion. The research aims to understand why, even if Europeans have stated their willingness to be sustainable, the current market for sustainable goods is niche. In this case, the focus has been on luxury fashion as we would expect for brands within the sector to have the necessary resources and capabilities to embrace the sustainable demand. In order to investigate this topic, a focus group, personal interviews, and a questioner where completed. A total of six hypotheses were identified and were used to reach to a conclusion. Firstly, the exclusivity and lifestyle that luxury products instill in the consumer are the two most important attributes, not sustainability. Secondly, the brand is essential for the product to be considered luxury. Thirdly, the social demand is in line with the supply of sustainable products. The fourth hypothesis that my research found is that sustainability is a very well-known concept however still need to be more implemented by the consumer. Moreover, my fifth hypothesis is that brands must educate consumers better. The final hypothesis is that social media has the potential to have a positive impact to help educate consumers. With these results, we have reached the conclusion that currently, there is no impact on sustainability in consumers within luxury fashion, but it is expected to in the following years.