La transformación digital de El Corte Inglés

Abstract

La transformación digital de El Corte Inglés (en adelante “ECI”) es el proceso que está realizando en la actualidad ECI, una empresa con una larga trayectoria en el mundo de la venta física y que hace apenas 20 años comenzó su venta a distancia con los catálogos de La Tienda en Casa (LTC), más adelante con los canales de venta por televisión y que ahora, con todos los avances que ofrecen las nuevas tecnologías y los nuevos canales electrónicos, se enfrenta al gran desafío de la digitalización y se adentra de manera fulminante en el mundo del comercio electrónico. Esta conversión digital va a tomar parte de todos y cada uno de los procesos de la compañía, así como de todas sus filiales, transformando ECI, que hasta ahora es una empresa multicanal, en una empresa omnicanal.The digital transformation of El Corte Inglés (here in after “ECI”) is currently carried out by the company with its long history in the world of physical sales and that just 20 years ago began its distance selling with catalogs of La Tienda en Casa (LTC). Shortly after that, ECI started with TV shopping channels and now, with all the advances that new technologies offer, the company faces the great challenge of digitalization and is entering in the world of electronic commerce in a fulminant way. This digital conversion will take part in each and every process of the company, as well as all its subsidiaries, transforming ECI, a company that until now, was a multi-channel company.