PLAN DE NEGOCIO DE HOSTAND: UNA PLATAFORMA DE ALOJAMIENTO COLABORATIVO CON INTERCAMBIO MUTUO DE SERVICIOS

Abstract

El presente Trabajo de Fin de Grado (TFG) analiza la viabilidad de HOSTAND, una plataforma digital de alojamiento colaborativo basada en la convivencia intergeneracional. El proyecto surge como respuesta a dos fenómenos crecientes en nuestra sociedad: la búsqueda de opciones de alojamiento temporal más asequibles y auténticas por parte de jóvenes viajeros y estudiantes; y el aumento de la soledad no deseada entre personas mayores que viven solas y disponen de habituaciones libres en sus viviendas. En este contexto, el objetivo del trabajo consiste en diseñar y evaluar un modelo de negocio capaz de conectar ambos colectivos mediante un sistema de intercambio que combina alojamiento asequible con apoyo cotidiano. La metodología empleada se basa en un enfoque descriptivo y proyectivo propio de un plan de negocio. Para ello, se realiza un análisis del entorno a través del modelo PESTEL y de las cinco fuerzas de Porter, se define el modelo de negocio mediante el Business Model Canvas, y se desarrolla un análisis estratégico, un plan operativo, un plan de marketing y un plan financiero que permiten evaluar la viabilidad global del proyecto. Los resultados muestran que HOSTAND presenta una propuesta de valor diferenciada, una ligera estructura de costes, y un potencial de escalabilidad relevante apoyado en la digitalización del sector, las tendencias demográficas favorables y en una estrategia de posicionamiento centrada en la confianza, la accesibilidad y el impacto social. Además, el análisis económico-financiero indica que el proyecto podría alcanzar la rentabilidad en sus primeros años de funcionamiento bajo un escenario razonable de crecimiento. En conclusión, HOSTAND se configura como una propuesta innovadora que combina tecnología, economía colaborativa e impacto social, ofreciendo una alternativa sostenible dentro del sector del alojamiento.This Final Degree Project analyzes the feasibility of HOSTAND, a digital collaborative accommodation platform based on intergenerational co-living. The project responds to two growing phenomena in our society: the search for more affordable and authentic temporary accommodation by young travelers and students, and the increase in unwanted loneliness among older adults who live alone and have free rooms in their houses. In this context, the aim of the study is to design and evaluate a business model capable of connecting both groups through an exchange system that combines affordable accommodation with daily support. The methodology follows a descriptive and project-based approach typical of a business plan. To this end, the external environment is examined through the PESTEL framework and Porter’s Five Forces model, the business model is structured using the Business Model Canvas, and a strategic analysis, an operational plan, a marketing plan, and a financial plan are developed in order to assess the overall feasibility of the project. The results suggest that HOSTAND offers a differentiated value proposition, a relatively low-cost structure, and significant scalability potential, supported by the digitalization of the sector, favorable demographic trends, and a positioning strategy based on trust, affordability, and social impact. In addition, the financial analysis indicates that the project could reach profitability within its first years of operation under a reasonable growth scenario. Overall, HOSTAND is presented as an innovative proposal that combines technology, collaborative economic principles, and social impact, offering a sustainable alternative within the accommodation sector.