Elementos para establecer una infraestructura ética en PYMES

Abstract

La finalidad de esta tesis doctoral consiste en realizar una aportación novedosa en la identificación de elementos, con los que el gestor de la pequeña y mediana empresa pueda articular una infraestructura ética en su organización. La pregunta inicial que ha dado origen a esta investigación ha sido la de explorar qué elementos puede establecer el fundador o gerente de una pequeña y mediana empresa, para que la estructura ética de la misma, pueda supervivirle o mantenerse, más allá de los valores personales del fundador. Para ello se ha planteado una investigación secuenciada en tres fases: una fase inicial de revisión del estado de la cuestión y elaboración de un marco teórico específico desde donde abordar las preguntas e hipótesis de la investigación; una segunda fase, de carácter más exploratorio y con metodología cualitativa, con fines de identificación de los elementos que componen la infraestructura ética, y de los factores que pueden favorecer u obstaculizar su puesta en marcha; y una tercera, más confirmatoria u con metodología cuantitativa, con el objetivo de evaluar la influencia de dicha infraestructura ética en aspectos específicos de la cultura de la empresa y en su orientación ética, así como la diferente contribución de los elementos de la infraestructura ética. Se han combinado diferentes técnicas de investigación, tanto cualitativas, como las entrevistas, los grupos de discusión, y el uso de herramientas de análisis cualitativo (Atlas.TI), con herramientas de investigación cuantitativas, como la recogida de datos a través de cuestionarios, el análisis factorial y el estudio utilizando técnicas de ecuaciones estructurales PLS. La utilización de metodologías mixtas permite ofrecer un análisis ampliado de los resultados, y resulta apropiada especialmente en el caso de la investigación de la ética en pequeñas y medianas empresas. El planteamiento de la investigación, la planificación, la recogida de datos, y el análisis y elaboración de este trabajo ha tenido lugar también en diferentes etapas, desde finales del año 2012 hasta el año 2016. En total han participado 28 empresas en la fase cualitativa, mientras que para la fase cuantitativa se han recogido 148 cuestionarios válidos de otras 65 empresas, todas ellas pymes. Los resultados de este trabajo doctoral contribuyen al avance del conocimiento en el área de estudio de la Ética en las pymes, desarrollando el concepto de infraestructura ética y estableciendo su influencia en la empresa. Ofrece una serie de herramientas nuevas como el cuestionario final, que puede refinarse y utilizarse en futuros estudios comparativos. Por último, proporciona una serie de hallazgos adicionales útiles para comprender la realidad de la Ética y la RSE en las pymes en España, y ofrece una serie de indicaciones prácticas, orientadas a los gestores de las empresas.The purpose of this doctoral thesis is to make an innovative contribution to the identification of elements, with which the manager of a small and medium sized enterprise can articulate an ethical infrastructure in its organization. The initial question that gave origin to this research was the explore what elements can be set by the founder/manager of an SME, so that the ethical structure of the company, can survive him or stay beyond the personal values of the founder. The research is sequenced in three phases: an initial phase for literature review and elaboration of a specific theoretical framework to place the questions and hypothesis of the research; a second phase, more exploratory and developed with qualitative methodology, with the purpose of identifying the elements that compose the ethical infrastructure, and the factors that can promote or hinder its implementation and a third, more confirmatory phase, with quantitative methodology, in order to evaluate the influence of such ethical infrastructure on specific aspects of the culture of the company and on its ethical orientation, as well as to weight the different contribution of the elements of the ethical infrastructure. Several research methodologies have been combined, both qualitative, such as interviews, focus groups, and the use of quantitative tools for qualitative analysis (Atlas.TI), with quantitative tools, such as the collection of data through online questionnaires, statistical factor analysis and SEM-PLS techniques. The use of these mixed methodologies allows to offer an expanded analysis of the results, and is regarded especially useful in the case of business ethics research in small and medium-sized enterprises. The planning, data collection, analysis and preparation of this work have taken place also in different stages, from the end of the year 2012 until the year 2016. In total 28 companies were participants in the qualitative phase, while 148 valid questionnaires have been collected for the quantitative phase, corresponding to frm 65 companies, all of them SMEs. The results of this doctoral work contribute to the advancement of knowledge in the area of business ethics research in SMEs, developing the concept of ethical infrastructure and establishing its influence in the company. It offers a series of new tools such as the final questionnaire, which can be further developed and used in future comparative studies. Finally, it provides a number of useful additional findings to understand the reality of ethics and CSR in SMEs in Spain, and offers a series of practical indications, aimed at the managers of such enterprises.