International Risk Management : Implications of the Digital Revolution

Abstract

La presente tesis se centra en estudiar el impacto de la digitalización en los recursos y en las capacidades que utilizan las empresas multinacionales y las empresas exportadoras para gestionar los riesgos que surgen al operar en otros países. Por gestión de riesgos internacionales (IRM, por sus siglas en inglés) nos referimos a las medidas que toma una empresa para proteger sus resultados frente a acontecimientos inesperados en sus operaciones internacionales (Miller, 1992). En este trabajo, nos enfocamos en las acciones operativas de gestión de riesgo que se adoptan tras la toma de decisiones estratégicas y financieras de alto nivel. En este contexto, la digitalización se refiere al «proceso de transformar la esencia de los productos, servicios y procesos de una organización en paquetes de datos compatibles con Internet» (Banalieva & Dhanaraj, 2019, p. 1373). Cada capítulo de esta tesis intenta abordar distintas cuestiones, desde una perspectiva más general hasta concluir con un análisis más específico. En primer lugar, se comienza por la comprensión del proceso mediante el cual la digitalización añade valor a las actividades internacionales en general, incluida la gestión de riesgos. A continuación, se estudian los procesos de toma de decisiones, el papel de las percepciones y la propensión al riesgo, y el impacto de la digitalización en el contexto de la IRM. Por último, se desarrolla un estudio cuantitativo sobre una de estas relaciones en un contexto específico: el riesgo de crédito comercial internacional (ITC, por sus siglas en inglés).The current thesis focuses on the impact of digitalisation on the resources and capabilities that MNEs and exporting companies use for international risk management. By international risk management (IRM), we refer to the actions a company takes to protect its performance from unexpected events in its international operations (Miller, 1992). In our work, we focus on the impact of digitalisation on the potential operational responses that follow once the strategic and financial responses have been laid out. In this context, digitalisation refers to “the process of transforming the essence of an organisation's products, services, and processes into Internet-compatible data packages” (Banalieva & Dhanaraj, 2019, p. 1373). Each of the three chapters attempts to study different aspects in this respect, from the general to the specific. We begin by understanding the process by which digitalisation adds value to international activities in general, including risk management. We proceed by examining the decision-making processes, the role of perceptions and propensity, and the impact of digitalisation within the IRM context. Finally, we develop a quantitative study of part of these relationships in a specific context: the International Trade Credit Risk (ITC).