Love brand : personalización de la marca y éxito del engagement. Caso Real Madrid club de fútbol

Abstract

El presente trabajo de investigación se centra en estudiar las lovebrand y los atributos que convierten a una marca en una lovebrand. En concreto, este estudio se realiza en el ámbito deportivo, con un enfoque específico en el Real Madrid, uno de los clubes de fútbol más populares y laureados de la historia. El objetivo del trabajo es obtener la percepción del club en las redes sociales y hacer un análisis de la marca mediante el análisis de sentimiento en Twitter.This paper work focuses on studying lovebrands and the attributes that make a brand a lovebrand. Specifically, this study is carried out in the field of sports, with a specific focus on Real Madrid, one of the most popular and successful football clubs in history. The objective of the work is to obtain the perception of the club in social networks and to make an analysis of the brand through sentiment analysis on Twitter.