El neuromarketing y las decisiones de compra

Abstract

Este documento se centra en analizar la presencia de estrategias de marketing sensorial y de marketing emocional en los puntos de venta físicos y comunicación de Nespresso y Starbucks en relación con la venta de cápsulas de café. Este estudio tiene como objetivo comprender cómo estas dos empresas líderes en la industria del café utilizan técnicas de neuromarketing para mejorar la experiencia del cliente y promover la venta de cápsulas. La investigación se llevará a cabo mediante una exhaustiva revisión bibliográfica sobre los temas de marketing sensorial, marketing emocional y el uso de estas estrategias en la industria del café. La metodología implicará analizar las tácticas de marketing sensorial y emocional utilizadas por Nespresso y Starbucks en sus tiendas y canales de comunicación. Asimismo, el estudio proporcionará información sobre la efectividad del marketing sensorial y del marketing emocional en la influencia del comportamiento del consumidor y las decisiones de compra. Los hallazgos de esta investigación contribuirán al conocimiento existente en el campo del marketing y brindarán implicaciones prácticas para las empresas que operan en el sector del café o incluso en otras industrias.This document focuses on analyzing the presence of sensory marketing and emotional marketing strategies in the physical retail and communication environments of Nespresso and Starbucks in relation to the sale of coffee capsules. This study aims to understand how these two leading companies in the coffee industry utilize neuromarketing techniques to enhance the customer experience and drive capsules sales. The research will be conducted through a comprehensive literature review on the topics of sensory marketing, emotional marketing, and the use of these strategies in the coffee industry. The methodology will involve the analysis of the sensory and emotional marketing tactics employed by Nespresso and Starbucks in their retail stores and communication channels. Furthermore, it will provide insights into the effectiveness of sensory marketing and emotional marketing in influencing consumer behavior and purchasing decisions. The findings of this document will contribute to the existing knowledge in the field of marketing and provide practical implications for business operating in the coffee sector or even other industries.