La urgencia y emergencia pediátrica: una aproximación al estrés de los profesionales sanitarios

Abstract

Objetivo. Identificar los motivos que producen estrés sobre los profesionales sanitarios en la asistencia de urgencias y emergencias pediátricas en Castilla la Mancha. Método. Estudio observacional descriptivo, en el que se realiza una encuesta a todos los profesionales sanitarios, médicos y enfermeras, pertenecientes a la Gerencia de Emergencias del Servicio de Salud de Castilla la Mancha, y a las enfermeras del Servicio de Urgencias del Hospital de Guadalajara. Se pretende analizar los distintos estresores que condicionan la asistencia pediátrica en situaciones de emergencia, y que provocan insatisfacción profesional, absentismo laboral, y la aparición de muy diversos errores y efectos adversos en los pacientes pediátricos. En función de los resultados, se espera determinar la necesidad de mejorar la formación de los profesionales en esta materia, facilitar su familiaridad para con el paciente pediátrico, o al menos paliar el nivel de estrés que refieren estos profesionales para así conseguir una mejora en la calidad asistencial.Objetive. To identify the reasons that cause stress on health professionals in emergency assistance and pediatric emergencies in Castilla la Mancha. Method. Descriptive observational study in which a survey is conducted to all health professionals, doctors and nurses, members of the Emergency Management Health Service of Castilla la Mancha, and nurses from the Emergency Department of the Hospital of Guadalajara. It aims to analyze the different stressors that influence pediatric care in emergency situations, and cause professional dissatisfaction, absenteeism, and the emergence of many different errors and adverse events in pediatric patients. Depending on the results, it is expected to determine the necessity to improve the training of professionals in this field, to facilitate their familiarity with pediatric patient, or at least alleviate the stress level and relate these professionals to achieve an improvement in the quality of care.