Definición y desarrollo de un sistema de la I+D+I

Abstract

Cada vez más, las actividades de l+D+I constituyen un factor decisivo para el desarrollo de los países y la clave para el mantenimiento del liderazgo y el sostenimiento de las organizaciones en los distintos sectores. Uno de los principales retos para las empresas consiste en conocer los desarrollos tecnológicos que van a tener impacto en el medio-largo plazo sobre su sector de actividad y mercado, anticiparse a los cambios, identificar las oportunidades y actuar en consecuencia. En este sentido, si se quieren obtener resultados satisfactorios, se hace determinante adquirir la capacidad de gestionar este proceso de cambio tecnológico: cada vez se impone más la necesidad de definir y aplicar un sistema que sea capaz de gestionar todo el conjunto de actividades de l+D+I incluyendo aspectos estratégicos, organizativos, operativos, con objeto de alcanzar la competitividad que demandan los mercados a los que accede la empresa. El primer objetivo del proyecto ha sido definir y desarrollar un Sistema de Gestión de la l+D+I en ASECAL, con el fin fomentar las actividades de l+D+I, proporcionar las directrices para organizar y gestionar eficazmente la l+D+I, asegurar que no se pierden actividades susceptibles de generar tecnologías propias y patentes, a través de las cuales puede obtener beneficios adicionales por transferencia de tecnología o por desgravaciones fiscales y ayudar a potenciar la l+D+I como un factor diferencial de competitividad. Con este fin, se ha analizado la situación de la organización respecto de la norma UNE 166002 EX, se ha elaborado el Manual de Gestión de la l+D+I, los procedimientos generales de acuerdo con los requisitos de la norma y se ha establecido un Plan de Implantación en ASECAL del Sistema de Gestión de la l+D+I definido. El Manual recoge el alcance, la estructura básica del sistema y hace referencia a los procedimientos generales. Asimismo, recoge el sistema general de funcionamiento con respecto a los requisitos de la norma: Modelo y Sistema de Gestión de la l+D+I, Responsabilidad de la Dirección, Gestión de Recursos, Actividades de l+D+I y Medición, Análisis y Mejora del proceso. Por otra parte, se han desarrollado procedimientos generales, procesos, sistemáticas, etc. (o se han incluido en el Manual), con respecto al control de los documentos, control de los registros, comunicación interna, motivación de personal, vigilancia tecnológica, análisis externo, identificación y análisis de problemas y oportunidades, análisis y selección de ideas de l+D+I, planificación, seguimiento y control de la cartera de proyectos , transferencia de tecnología, realización del producto de l+D+I , documentación de los resultados, seguimiento y medición de los resultados de l+D+I, protección y explotación de los resultados de las actividades de l+D+I, seguimiento, medición, análisis y mejora, auditorías internas, seguimiento y med ición del proceso de l+D+I, acciones correctivas y acciones preventivas, etc. El Segundo objetivo del proyecto ha sido desarrollar documentación, que sirva de base o guía al personal de ASECAL a la hora de definir , desarrollar e implantar un Sistema de Gestión de la l+D+I en sus clientes. Se ha decidido desarrollar la documentación para un Laboratorio y para un Hospital debido a que un porcentaje elevado de clientes de ASECAL se encuentran en estos sectores y existe una posibilidad real de que a corto-medio plazo estos clientes demanden este nuevo producto. Con este fin se ha realizado el estudio de una amplia documentación existente en ASECAL acerca del funcionamiento de Hospitales y Laboratorios , Sistemas de Gestión en Hospitales y Sistemas de Gestión en Laboratorios, se han realizado entrevistas al personal de ASECAL con experiencia en ambos sectores, y se ha buscado y analizado información sobre formas de funcionamiento de hospitales y laboratorios en aquellos aspectos relacionados con los requisitos de la norma UNE 166002 EX , que posteriormente se han contrastado con el personal de ASECAL. A partir de toda esta información se ha desarrollado el Sistema de Gestión de la l+D+I para un Hospital y un Laboratorio tipo describiendo las sistemáticas, políticas , organización, formas de actuación, etc, con respecto a cada uno de los requisitos de la Norma UNE 166002 EX .Nowadays, Research and Development and lnnovation activities are a conclusive factor in the developing of countries and are the key aspect to maintain a leading role and to substain organizations in the different sectors. One of the main challenges of companies is to be aware of the technological processes that will have an impact over its market sector in the medium run as well as to for see the changes, to identify opportunities and to act accordingly. In this sense, if companies want to obtain satisfactory results it is impositive to acquire the skills for managing and applying this technological changeover. lt is becoming necessary the definition and application of a system able to rule the different Research and Development and lnnovation tasks, including the strategic, organizational and operative aspects with the aim of acquiring the competitiveness demanded by markets . The first objective of this project has been to define and develop a Research and Development and lnnovation Managing System in ASECAL with the idea of encouraging Research and Development and lnnovation tasks, offering the guidelines to organize and manage efficiently those tasks and making sure that activities liable to generate technologies and patents are never lost; activities that can create extra benefits by means of technology transfer or financia! allowances and by doing so to help encourage Research and Development and lnnovation as a differential competitive factor. Thus, the situation of the organization has been analysed following UNE 166002 EX regulations, a Research and Development and lnnovation Managing Manual has been created as well as the general proceedings according to the regulation requirements and a Research and Development and lnnovation Managing System lmplementation Plan has been established in ASECAL. The Manual complies the range of action, the basic system structure and makes reference to the general proceedings. lt also collects the general working system according to the regulation requirements: Research and Development and lnnovation Managing Model and System, Direction Responsibility, Resources Management, Research and Development and lnnovation Activities, Measurement, Analysis and Process lmprovement. On the other hand, general proceedings, processes, systemics, etc, have been developed (or they have been included in the Manual) regarding control of documents and registers, interna! communication, personnel motivation, technological surveillance, externa! analysis, identification and analysis of problems and opportunities , analysis and selection of Research and Development and lnnovation ideas, planning , portfolio follow-up and control, technology transfer, making of the Research and Development and lnnovation product, results documentation, Research and Development and lnnovation follow up and measuring, protection and exploitation of Research and Development and lnnovation results, follow-up, measuring , analysis and improvements , interna! auditing, follow-up and measuring of the Research and Development and lnnovation process , prevential and remedia! actions, etc. The second objective of the project has been to develop the necessary documentation so that ASECAL personnel can use it when defining , developing and implementing a Research and Development and lnnovation Managing System for its clients . lt has been decided to develop the documentation for a Laboratory and a Hospital since a high percentage of ASECAL clients fall within these sectors and it exists a real possibility for these clients to demand the product in a short-medium run . Following this idea, it has been done a thorough and exhaustive study over the information ASECAL has on the functioning of Hospitals and Laboratories and the Managing Systems in Hospitals and Laboratories. lnterviews to experienced ASECAL personnel have been carried out and finally it has been searched and analysed information on hospital and laboratory functioning in those aspects related with the UNE 166002 EX regulations. Aspects that have been contrasted with ASECAL personnel. From here a Research and Development and lnnovation Managing System for a Hospital and a Laboratory has been developed describing the systemics , policies, organization, acting , etc, regard ing each one of the requirements of UNE 166002 EX regulations.