El síndrome del burnout en las organizaciones: análisis del impacto empresarial y estrategias de prevención - Ayuso del Rey, María

Abstract

El presente Trabajo de Fin de Grado (TFG) analiza el síndrome del burnout en el entorno organizacional actual evaluando su impacto tanto en el bienestar de los empleados/as como en la rentabilidad de la empresa. La importancia de este análisis se debe al incremento de las exigencias laborales y la intensificación del ritmo de trabajo, que está provocando un aumento del agotamiento profesional y convirtiéndose en un riesgo psicosocial en el mercado laboral actual. El trabajo se centra través de un enfoque analítico en examinar las distintas dimensiones, fases, instrumentos de evaluación del burnout y sus consecuencias e impacto tanto en los trabajadores/as como en la organización. Se analiza también el papel de las actuaciones y estrategias de prevención de las organizaciones a nivel individual, económica, organizacional y grupal. Asimismo, el trabajo trata de aportar una estimación cuantitativa de los costes empresariales del burnout a través del absentismo, la rotación y presentismo. A partir de este análisis se demuestra la importancia de invertir en medidas y estrategias de prevención no solo como una responsabilidad social corporativa sino también como una ventaja competitiva y estratégica para reducir costes directos e indirectos y garantizar la sostenibilidad empresarial a largo plazo en un entorno altamente competitivo como el actual.This Bachelor’s Thesis (TFG) analyzes burnout syndrome in today's organizational environment, evaluating its impact on both employee well-being and company profitability. The importance of this analysis stems from increasing work demands and the intensification of the pace of work. This is leading to an increase in professional exhaustion, which is becoming a psychosocial risk in today's labor market. The work focuses on an analytical approach to examining the different dimensions, phases, and assessment tools of burnout and its consequences and impact on both workers and the organization. It also analyzes the role of prevention actions and strategies in organizations at the individual, economic, organizational, and group levels. Furthermore, the study attempts to provide a quantitative estimate of the business costs of burnout through absenteeism, turnover, and presenteeism. Based on this analysis, it demonstrates the importance of investing in prevention measures and strategies, not only as a corporate social responsibility but also as a competitive and strategic advantage to reduce direct and indirect costs and ensure long-term business sustainability in today’s highly competitive environment.