El fenómeno TikTok : la Generación Z y la Beauty Industry

Abstract

La aparición de las redes sociales, sin duda alguna, ha permitido catapultar las opciones de marketing; es por ello que cada día se busca desarrollar nuevas estrategias basadas en estas nuevas opciones y herramientas. En el presente trabajo se buscó estudiar la influencia de TikTok en los hábitos de consumo de la generación Z en la industria de cosméticos. Para ello se realizó una completa descripción de la tecnología y su implicación tanto en el marketing digital como en las diversas generaciones y los cambios que muestra cada una de ellas en los patrones de consumo. Por otro lado, se realizó un estudio de caso en el que se analizó el alcance de la marca de cosméticos Clinique tanto en TikTok como en Reels de Instagram, al tiempo que se realizó una comparación de las métricas obtenidas en dos campañas diferentes en cada red social. Este análisis permitió concluir que, aun cuando TikTok posee un promedio de usuarios cuya edad es más baja que en Instagram, en Clinique las métricas de las campañas de Reels muestran mejor desempeño, así como un mayor crecimiento al compararlas con las campañas de TikTok en el mismo periodo de tiempo.The appearance of social networks has undoubtedly catapulted marketing options, which is why every day we seek to develop new strategies based on these new options and tools. In this study we sought to study the influence of TikTok on habits of consumption of generation Z and specifically, in the cosmetics industry. For this, a complete description was carried out of the technology and its implication both in digital marketing and in the various generations and the changes that each one of them shows in the consuming patterns. On the other hand, a case study was carried out to analyze the reach of Clinique as a cosmetics brand both on TikTok and on Instagram Reels, while a comparison of the metrics obtained in two different campaigns on each social network was made. This analysis allowed us to conclude that, even though TikTok has an average of users whose age is lower than on Instagram, at least in this company in the personal care sector, the metrics of the Reels campaigns show better performance, as well as a higher growth when compared to TikTok campaigns over the same time period.