MAMÁ MADEJAS: ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA MARKETING PARA POTENCIAR EL CRECIMIENTO DE LA MARCA

Abstract

Este trabajo presenta el diseño de una estrategia integral de Social Media Marketing para Mamá Madejas, una marca española especializada en moda infantil artesanal. Fundada en 2012, Mamá Madejas ha evolucionado de un proyecto centrado en clases de punto y costura, a consolidarse como una tienda de ropa infantil artesanal, con una comunidad digital significativa. A través de un análisis profundo de la situación actual de la marca, incluyendo su presencia en redes sociales, comportamiento de su audiencia y evolución de las ventas online, se plantea un plan estratégico que busca optimizar su rendimiento en plataformas digitales, especialmente Instagram, y explorar el potencial de crecimiento en TikTok. La estrategia se sustenta en la creación de contenido emocional, la segmentación precisa de audiencias, colaboraciones con influencers afines y una inversión controlada en paid media. El enfoque prioriza la fidelización de clientes, el fortalecimiento de la identidad de marca y el crecimiento sostenido en engagement, tráfico web y ventas. Además, se establece un sistema de medición de resultados mediante indicadores clave de rendimiento (KPIs) y un plan de acción dividido en fases, con ajustes estratégicos previstos según los datos obtenidos. La aplicabilidad de esta estrategia se extiende a otras pymes, demostrando que con planificación, conocimiento del público y optimización de recursos, es posible alcanzar objetivos ambiciosos en el entorno digital.This paper presents the design of a comprehensive Social Media Marketing strategy for Mamá Madejas, a Spanish brand specialising in handmade children's fashion. Founded in 2012, Mamá Madejas has evolved from a project focused on knitting and sewing classes, to consolidate itself as a handmade children's clothing shop, with a significant digital community. Through an in-depth analysis of the brand's current situation, including its social media presence, audience behaviour and evolution of online sales, a strategic plan is proposed that seeks to optimise its performance on digital platforms, especially Instagram, and explore the potential for growth on TikTok. The strategy is based on the creation of emotional content, precise audience segmentation, collaborations with like-minded influencers and controlled investment in paid media. The approach prioritises customer loyalty, strengthening brand identity and sustained growth in engagement, web traffic and sales. In addition, a results measurement system is established through key performance indicators (KPIs) and an action plan divided into phases, with strategic adjustments planned according to the data obtained. The applicability of this strategy is extended to other SMEs, demonstrating that with planning, knowledge of the public and optimisation of resources, it is possible to achieve ambitious goals in the digital environment.