Love brand: la personalización de la marca y éxito del engagement(ODS-12: Producción y Consumo Responsable)

Abstract

El término “lovebrand” se refiere a marcas que han logrado establecer con éxito una conexión emocional profunda con sus clientes, fomentando una atracción que impulsa el consumo y la lealtad a la marca. Este vínculo a menudo surge del hecho de que los clientes se identifican conlos valores o la ética de la marca, ya que las lovebrands destacan en entrelazarse con el sentido de identidad del consumidor. Este trabajo tiene como objetivo analizar el concepto de lovebrands e investigar el papel del engagement en las redes sociales para alcanzar este estatus. En particular, se adentra en un análisis de TALA como estudio de caso para comprender cómo la estrategia de marketing en redes sociales de una marca contribuye a alcanzar el estatus de lovebrand.The term “lovebrand” refers to brands that have successfully forged a deep emotional connection with their customers, fostering an attraction that encourages consumption and brand loyalty. This bond often stems from customers resonating with the brand’s values or ethos, as lovebrands excel in intertwining themselves with a consumer’s sense of personal identity. This study aims to dissect the concept of lovebrands and investigate the role of social media engagement in attaining this status. In particular, it delves into an analysis of TALA as a case study to understand how a brand’s social media marketing strategy contributes to achieving lovebrand status.