Multicanalidad y digitalización bancaria : innovación y tendencias

Abstract

En el siguiente trabajo se estudiará la evolución de la banca comercial tradicional hacia una banca más electrónica. Se analizará cómo son y serán de importantes los nuevos canales digitales en esta transformación y el papel clave de la innovación en este proceso. Por último, se realizará una breve descripción de las tendencias en innovaciones en el sector bancario en estos últimos años para entender hacia dónde se desarrollará el negocio de la banca en un futuro.