LegalMemory. Análisis de viabilidad de una solución comercial para los abogados

Abstract

La transformación tecnológica de la sociedad, los cambios en el perfil de los consumidores y la creciente globalización de las relaciones están empujando a las empresas a redefinir su estrategia comercial para poder competir en este nuevo terreno de juego, y las firmas de servicios jurídicos no son una excepción. Sin embargo, las singularidades que presenta la prestación de servicios jurídicos han hecho que el sector de la abogacía se haya sentido tradicionalmente blindado frente al riesgo de perder su cartera de clientes, desarrollando así un modelo pasivo de gestión de sus relaciones comerciales. Ante esta nueva realidad, no son pocos los pequeños y medianos despachos de abogados que están viendo menguar sus ingresos hasta poner en riesgo su supervivencia. En este contexto de necesidad y cambio nace Legal Memory, una herramienta de identificación y propuesta de oportunidades comerciales para abogados que, más allá de centralizar y sistematizar toda la información de los clientes, utiliza esta información para extraer el máximo valor a cada una de estas relaciones comerciales. En el presente trabajo, partiendo de un análisis de las concretas necesidades de los despachos de abogados y de la oferta actual en el mercado de las herramientas LegalTech, se concluirá acerca de la viabilidad comercial y operativa de esta herramienta.The technological transformation of society, the changes in the profile of consumers and the increasing globalization of relationships are pushing companies to redefine their business strategy in order to compete in this new playing field, and legal services firms are no exception. However, the peculiarities of legal services have made the legal sector traditionally feel protected against the risk of losing its client portfolio, thus leading to the development of a passive model of managing its commercial relationships. Given with this new reality, many small and medium-sized law firms are seeing their income decrease to the point of compromising their survival. In this context of need and change, LegalMemory appears as a tool for identifying and proposing commercial opportunities for lawyers which, beyond centralizing and systematizing all client information, uses this information to extract the maximum value from each of these commercial relationships. In this paper, based on an analysis of law firms' specific needs and the current supply of LegalTech tools, we will conclude on the commercial and operational viability of this tool.