Comunicación en redes sociales en escenarios de pandemia o epidemia: un análisis bibliométrico

Abstract

Objetivo. Realizar una revisión de literatura de 165 artículos científicos publicados en Scopus que abordan el papel de las redes sociales en escenarios de pandemia o epidemia. Metodología. Se utilizó la bibliometría para extraer indicadores de literatura y mapas que evidencian corrientes de investigación y palabras más frecuentes. Resultados. El análisis bibliométrico permitió identificar un crecimiento significativo del tema, el cual coincide con la primera ola del coronavirus en Europa y América. De igual manera se identifica que gran parte de los estudios se enfocan en analizar el tipo de información que se divulga sobre la COVID-19 en redes sociales. Conclusiones. Esta investigación señala la importancia de adelantar futuros estudios en contextos latinoamericanos; asimismo, plantea la necesidad de examinar el impacto psicológico del uso de medios de comunicación en escenarios pandémicos; por último, es importante ahondar en estrategias que permitan mejorar la comunicación pública en situaciones de emergencia sanitaria.Objective. To conduct a literature review of 165 scientific articles published in Scopus that address the role of social media in pandemic or epidemic scenarios. Methodology. Bibliometrics was used to extract literature indicators and maps evidencing research streams and most frequent words. Results. The bibliometric analysis revealed a significant growth of research on the topic, which corresponds to the first wave of the coronavirus in Europe and America. It was also identified that most of the studies focus on analyzing the type of information disseminated on COVID-19 in social networks. Conclusions. This research emphasizes the importance of future studies on Latin American contexts, as well as the need to examine the psychological impact of media use in pandemic scenarios; finally, it is important to delve into strategies for improving public communication in health emergency situations.