La comunicación en moda sostenible y su eficacia - Medina Fábrega, Carmen

Abstract

Este trabajo intenta profundizar en el contenido y la eficacia de la comunicación que se está haciendo en la industria textil, en relación con el preocupante problema de sostenibilidad que afecta a este sector. La alarma generada por este tema está obligando a las empresas a tomar distintos tipos de iniciativas, no sólo para reducir los impactos negativos de una forma efectiva, sino para adaptarse a las nuevas expectativas y sensibilidad de los consumidores cuyos hábitos de consumo ya empiezan a cambiar. En este sentido, se pretende entender mejor el grado de eficacia desde el punto de vista del consumidor de las prácticas más comunes implantadas por las empresas. El estudio se ha basado en una revisión exhaustiva de la literatura relacionada con el tema, y por el lado de la investigación, se ha basado en el estudio de casos sobre las principales iniciativas de sostenibilidad y comunicación de las mismas, y por último en los resultados de una encuesta destinada a consumidores de moda. La principal conclusión es que hay un insuficiente grado de concienciación respecto a la gravedad del problema, lo cual no ayuda precisamente a que las empresas empiecen a emprender acciones concretas de mejora. A pesar de ello, el estudio concluye que las redes sociales, las etiquetas con certificados externos, y los mensajes con fuerte carga emocional, son las opciones más eficaces que están llevando a cabo las empresas.This paper attempts to deepen into the content and effectiveness of the communication that is being done in the textile and fashion industry, in relation to the alarming problem of sustainability that affects this sector.

The alarm generated by this issue is forcing companies to take different types of initiatives, not only to reduce the negative impacts in an effective way, but also to adapt to the new expectations and sensibility of consumers whose consumption habits are already beginning to change. In this sense, the aim is to understand better the degree of effectiveness of the most common practices implemented by companies from the consumer's point of view.

The study was based on an exhaustive review of the related literature and, on the research side, on case studies of the main sustainability and communication initiatives, and finally on the results of a survey aimed at fashion consumers.

The main conclusion is that there is insufficient awareness of the seriousness of the problem, which does not exactly help companies to start taking concrete actions for improvement. Despite this, the study concludes that social media, labels with external certificates, and messages with a strong emotional charge, are the most effective options that companies are carrying out.