Marketing analytics en el sector moda : mejores prácticas : Inditex

Abstract

El presente Trabajo Final de Grado (TFG) se centra en el examen meticuloso del sector de moda retail, incorporando la aplicación de técnicas analíticas y la exploración de las mejores prácticas vigentes en la industria. En la Parte I de este estudio, se ha efectuado un análisis exhaustivo del entorno en el que se desarrolla el sector retail, el comercio electrónico y el sector moda, contemplando aspectos como su definición, particularidades y la orientación actual, lo cual facilita la comprensión del marco teórico en el que se lleva a cabo este trabajo. Simultáneamente, se investigan algunas técnicas destacadas de marketing analytics, frecuentemente empleadas en el sector moda. En la Parte II del trabajo, se expone de manera pormenorizada acerca de la compañía que se ha identificado como una entidad con las mejores prácticas en el sector: Inditex, siendo la firma más relevante en la moda de España y una de las más prominentes a nivel global. Por tanto, se lleva a cabo un análisis sobre sus características generales y su entorno, además de subrayar ciertas estrategias de marketing significativas con el objetivo de entender cómo opera su estrategia de negocio. Finalmente, en la Parte III, se exhiben los resultados derivados del estudio, presentados en forma de conclusiones y futuras líneas de investigación.The present Final Degree Project (FDP) focuses on the examination of the retail fashion sector, incorporating the application of analytical techniques and the exploration of the industry's current best practices. In Part I of this study, a comprehensive analysis of the environment in which the retail sector, e-commerce, and the fashion sector develop has been carried out, considering aspects such as its definition, peculiarities, and current orientation, which facilitates the understanding of the theoretical framework in which this work is conducted. Concurrently, some notable marketing analytics techniques frequently used in the fashion sector are investigated. In Part II of the work, a detailed exposition about the company identified as an entity with the best practices in the sector: Inditex, being the most relevant firm in fashion in Spain and one of the most prominent globally. Therefore, an analysis of its general characteristics and its environment is carried out, in addition to highlighting certain significant marketing strategies with the aim of understanding how its business strategy operates. Finally, in Part III, the results derived from the study are displayed, presented in the form of conclusions and future lines of research.