Marca/consumo sostenible - Hortense Pierron, Cécile

Abstract

El objetivo de este trabajo de fin de grado es analizar el comportamiento de los consumidores españoles y franceses en el sector de los cosméticos y ver el impacto que podría tener en ellos una ampliación de línea orgánica. Este estudio se basará en un caso concreto, es decir, hemos decidido utilizar el caso de Nuxe y su extensión Nuxe bio. Durante este estudio veremos que el consumidor se ve influenciado por muchos factores que pueden ser tanto externos como internos antes de tomar la decisión de compra. También veremos si estos factores son comunes en ambos países o si cada país reacciona de manera diferente a este tipo de innovación denominada extensión de línea orgánica. Los estudios empíricos realizados indican que el perfil de los consumidores no es el mismo según el país de referencia, pero algunos comportamientos son similares. Podemos ver en los diversos análisis realizados que los consumidores de Nuxe en general se inclinan a cambiar sus hábitos de consumo de cosméticos, sin embargo, también podemos ver que no están dispuestos a pagar más por este tipo de producto. Por lo tanto, están interesados en encontrar una gama de cosméticos orgánicos, a un precio asequible y con una variedad más amplia disponible.The objective of this final degree project is to analyze the behavior of Spanish and French consumers in the cosmetics sector and see the impact that an extension of the organic line could have on them. This study will be based on a specific case, that is, we have decided to use the case of Nuxe and its extension Nuxe bio. During this study we will see that the consumer is influenced by many factors that can be both external and internal before making the purchase decision. We will also see if these factors are common to both countries or if each country reacts differently to this type of innovation called organic line extension. The empirical studies carried out indicate that the profile of consumers is not the same according to the country of reference, but some behaviors are similar. We can see from the various analyzes carried out that Nuxe consumers in general are inclined to change their cosmetic consumption habits, however, we can also see that they do not want to pay as much for this type of product. Therefore, they are interested in finding a range of organic cosmetics that is much more affordable and with a wider range of products available.