Internationalization Plan for Bizum

Abstract

La meta de aprendizaje de este Trabajo de Fin de Grado es desarrollar el contenido académico obtenido durante el grado y aplicarlo al caso real de una empresa. El propósito es estudiar la viabilidad de un plan de internacionalización para Bizum (Sociedad de Procedimientos de Pago S.L). Bizum es una compañía de servicios de pago móvil, enfocada al nicho de los pagos entre particulares. La empresa fue creada como un proyecto colaborativo de la banca española. En primer lugar, este Trabajo de Fin de Grado analiza la evolución de la industria de medios de pago tradicional y la situación en 2020 tras la llegada de las "fintech". Además, estudia el modelo de negocio de Bizum, su potencial a futuro y el grado de competencia del mercado. En segundo lugar, se ha empleado un método deductivo para establecer un plan de internacionalización factible para Bizum. Modelos de internacionalización como el modelo de Uppsala y el modelo de Born-globas han sido estudiados y contrastados desde el punto de vista teórico y práctico. Dicho análisis ha concluido que Bizum tiene características de ambos modelos y debería utilizar una estrategia mixta para internacionalizarse. Esta estrategia se ha concretado a través del plan de internacionalización de Hollensen (2011). El plan tiene cinco fases que se han adaptado a las características específicas del modelo de negocio de Bizum. En función del análisis de los distintos países potenciales, su grado de competencia y de atractivo general, el primer mercado piloto para la internacionalización de Bizum debería ser Portugal, seguido de Alemania e Italia. La empresa podría entrar en estos nuevos mercados a través de la concesión de licencias. Además, podría considerar acuerdos de colaboración con terceros como método de entrada, sin descartar la posibilidad de participar en una solución de pagos pan-europea. Este trabajo contribuye a la estrategia de Bizum, proporcionando un plan de internacionalización viable basado en un análisis exhaustivo y realista. Además, realiza contribuciones académicas importantes al aplicar un modelo de internacionalización teórico a una empresa real.The learning goal of this Final Dissertation is to develop the academic content received during the degree and apply it to a real company case. The aim is to study the feasibility of an internationalization plan for Bizum (Sociedad de Procedimientos de Pago S.L). Bizum is a mobile payments solution focused on the niche sector of peer-to-peer (P2P) payments. It was created as a collaborative and innovative project of Spanish banks. In the first place, this Final Dissertation analyzes the evolution of the traditional payments industry and the fintech disruption that it is experiencing in 2020. Moreover, it studies Bizum’s business model, competitive landscape, and future prospects. In the second place, a deductive method has been used to determine a feasible internationalization plan for Bizum. Internationalization models such as the Uppsala and Born-global model have been studied and contrasted from a theoretical and practical point of view. Such analysis has led to the conclusion that Bizum has characteristics of both models and should apply a mixed strategy to become international. This strategy has been materialized through Hollensen’s (2011) general internationalization plan. The plan has five phases that have been applied to Bizum’s specific characteristics and business model. Based on the analysis of different countries’ competitive landscape and overall attractiveness, the first pilot market for Bizum’s internationalization should be Portugal, followed by Germany and Italy. The company could potentially license its business strategy to enter these new markets. Moreover, it could consider third party alliances as entry method, without discarding the possibility of participating in a pan-European payments solution. This work contributes to Bizum’s strategy by providing a viable internationalization plan based on a thorough and realistic analysis. Moreover, it makes important academic contributions by applying theoretical internationalization models to a real company case.