El reto de la conformidad objetiva en el suministro de contenidos y servicios digitales. Especial consideración a la inteligencia artificial

Abstract

El rápido avance de las tecnologías, especialmente los sistemas de inteligencia artificial, ha generado grandes beneficios económicos, pero también grandes desafíos. Particularmente, la creciente comercialización de bienes, contenidos y servicios digitales se ha transformado profundamente. En este contexto, la Unión Europea aprobó la Directiva (UE) 2019/770 relativa a determinados aspectos de los contratos de suministro de contenidos y servicios digitales, con el objetivo de establecer un nuevo marco jurídico que garantice la protección de los usuarios y se adecue a la nueva economía digital.

The rapid advancement of technologies, especially artificial intelligence systems, has generated significant economic benefits, but also major challenges. In particular, the growing commercialization of digital goods, content, and services has brought about profound transformations. In this context, the European Union adopted Directive (EU) 2019/770 on certain aspects concerning contracts for the supply of digital content and digital services, with the aim of establishing a new legal framework that ensures user protection and is suited to the new digital economy.