Plan de Negocio: Swaply - Oxinalde Perez, Celia

Abstract

El mercado de moda en España de segunda mano está en auge. Cada vez más personas apuestan por estas prendas debido a una mayor conciencia sobre la sostenibilidad, la búsqueda de precios accesibles y la practicidad de renovar su armario de manera sencilla y económica. Sin embargo, muchos usuarios todavía se encuentran con problemas importantes al usar plataformas online, como el miedo a las estafas, la falta de tiempo o la incomodidad que supone gestionar todo el proceso por sí mismos.

Ante estos obstáculos, surge “Swaply”, un proyecto que nace con el objetivo de facilitar al máximo la compraventa de ropa usada, proporcionando a los usuarios una respuesta completa y eficiente. Swaply se ocupa de todo el proceso logístico y administrativo: desde hacer fotos atractivas y profesionales de las prendas hasta asegurar su autenticidad, incluyendo la publicación de los productos, la negociación entre las partes y la gestión del envío. El objetivo es proporcionar una experiencia transparente, segura y ágil, generando confianza y cercanía con los clientes.

Este Trabajo de Fin de Grado (TFG) tiene como propósito demostrar la viabilidad del negocio a través de un plan de negocio detallado y adaptado a las necesidades del mercado actual. Para alcanzar este objetivo, se utilizarán diversas herramientas de análisis y metodología, tales como PESTEL, análisis de mercado, la matriz DAFO y la evaluación de competidores como Vinted, Percentil y Micolet. Además, se incluirán planes específicos para áreas clave como marketing, operaciones o recursos humanos. Los resultados del estudio facilitarán la identificación del atractivo y el potencial competitivo del proyecto, proponiendo estrategias que maximicen sus fortalezas y oportunidades, al tiempo que mitiguen posibles debilidades y amenazas.Currently, the second-hand fashion market in Spain is booming. More and more people are turning to this type of clothing due to increasing awareness about sustainability, the search for more affordable prices, and the practical need to update their wardrobes easily and economically. However, many users still face significant challenges when using online platforms, such as the fear of scams, lack of time, or the inconvenience of managing the entire process themselves. In response to these challenges, “Swaply” emerges as a project aimed at making the buying and selling of used clothing as effortless as possible, offering user a comprehensive and efficient solution. Swaply manages the entire logistical and administrative process: from taking professional and appealing photos of clothing items to ensuring their authenticity, including product listings, negotiating between parties, and managing shipping. The goal is to provide a transparent, safe, and streamlined experience, building trust and closeness with customers. This Final Degree Project (TFG) aims to demonstrate the business viability through a detailed strategic plan tailored to the current market needs. To achieve this goal, various analytical tools and methodologies will be employed, including PESTEL, market analysis, the SWOT matrix, and competitor evaluation of platforms such as Vinted, Percentil and Micolet. Additionally, detailed strategic plans will be developed for key areas such as marketing, operations, and human resources. The outcomes of this study will help identify the project´s the attractiveness and competitive potential, proposing strategies that maximize its strengths and opportunities while addressing possible weaknesses and threats.