Diseño de una start-up de venta online de vaqueros a medida personalizables : eFit

Abstract

eFit es una empresa de comercio electrónico centrada en la fabricación de ropa a medida y personalizable que nace con el objetivo de satisfacer a un cliente cada vez mas sofisticado. Nuestro público objetivo son las más de 4.5 millones de mujeres entre 20 y 35 años que residen en España. Siguiendo la metodología de “lean start-up” diseñamos el producto conjuntamente con nuestros clientes. A través de diferentes técnicas de investigación cualitativas (20 entrevistas personales y “focus groups”) y cuantitativas (encuesta con 144 participantes) decidimos fabricar pantalones vaqueros a medida con más de 50.000 opciones diferentes de personalización entre telas, colores, bolsillos y demás opciones. Con un precio de 39,90 euros hemos diseñamos un producto único en el mercado a este nivel de escala, precio, variedad y comodidad en el servicio (entre los que destaca el envío y devolución gratuitos, y la posibilidad de escoger entre diferentes métodos de contacto tanto online como telefónico).

EFit is an ecommerce company focused on manufacturing tailored customized clothing. Customers are everyday more demanding and they are looking for individual products that fulfil their needs. Our main customers are women between 20 and 35 years old (4.5 million) in Spain. Following the lean start-up methodology, we designed the product jointly with our customers. After completing different qualitative (20 personal interviews, and focus groups) and quantitative analysis (survey with 144 respondents); we decided to produce tailored jeans. We offer more than 50.000 different options with different materials, colours, and pockets. Priced at 39,90 euros, we have designed a unique product at this level of scale, price, variety and convenience (including free shipping and free return).